餐饮店长绩效考核制度.docx

[ 标签:XXX] 一、绩效管理制度 二、高层绩效考核表三、中层绩效考核表四、基层绩效考核表 拟稿部门：董事会 拟稿部门：董事会 年 月 目录 第一章总则 第二章考核方法第三章月度考核第四章年度考核 第五章考核组织与申诉处理 第六章附则 第一章 总则 第一条 为提高 XXXX公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性， 使员工紧紧围绕 XXXX公司的发展目标， 高效地完成工作任务， 根据 XXXX公司目前的实际情况，特制定本管理办法。 第二条 适用范围 本办法适用于 XXXX公司全体员工。第三条 考核目的 通过目标逐级分解和考核，促进 XXXX公司经营目标的实现； 通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性； 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 通过考核规范工作流程，提高 XXXX公司的整体管理水平； 通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升 XXXX公司的整体绩效和整体员工素质。 第四条 考核原则 以提高员工绩效为导向； 定性考核与定量考核相结合； 多角度考核； 公平、公正、公开原则。第五条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 1、月度绩效奖金的发放； 2、年度绩效资金的发放； 3、薪酬等级的调整； 4、岗位晋升及调整； 5、员工培训安排； 6、先进评比 具体实施方法参照《 XXXX公司薪酬管理制度》 第六条 考核周期 第二章 考核方法 考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月的 1-5 日内完成上月的考核，年 度考核于次年元月 25 日前完成。第七条 月度绩效考核 绩效是指被考核人员所取得的工作成果，考核员工本职工作任务完成的情况，包括每个岗位的岗位职责指标和 XXXX公司年度任务分解到部门及岗位的指标。 月度考核的考核工具为绩效考核表格，各岗位均有岗位相对应的绩效考核表格。第八条 考核维度 考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面，包括业绩维度、行为维度。 （一） 业绩维度：业绩指被考核人员所取得的工作成果，考核范围包括每个岗位的岗位职责指标、任务目标完成情况、对下属的管理和工作指导的绩效。 （二） 行为维度：即品行考核，对被考核人员的品行考核，考核范围为对岗位任职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核。 考核主体分为直接上级考核、自评，其中直接上级考核得分占比比 考核主体分为直接上级考核、自评，其中直接上级考核得分占比 比 10% 。 月度考核程序为先自我评价，再由直接上级评分。 90%，自评得分占 第十条 绩效考核评分 考核表中的所有量化的考核指标均按照 100 分（满分为 100 分）评分，对于不能 量化的考核指标，按照以下六个评分等级评分，具体定义和对应关系如表 表 1 评分等级定义和分数表 1： 岗位层级 业绩维度 行为维度 基层 85% 15% 中层 80% 20% 高层及决策层 70% 30% 第九条 考核主体 等级 A B C D E F 定义 卓越 优秀 良好 一般 合格 差 实际表现 实际表现 实际表现 实际表现 达到预期 基本达到 勉强达到 未达到预 计划/ 目标 预期计划 / 预期计划 / 期计划/ 目 或岗位职 目标或岗 目标或岗 标或岗位 责/ 分工要 位职责/ 分 位职责/ 分 职责/ 分工 求，取得比 工要求，有 工要求，有 要求，有重 较出色的 少量不足 一定不足 大失误 成绩 85～80 或失误 80～70 或失误 70～ 60 60 分以下 实际表现显实际表现达 实际表现显 实际表现达 著超出预期 计划/ 目标或岗位职责 / 分工要求， 取得特别出色的成绩 到预期计划 / 目标或岗 位职责/ 分工要求，取 得出色的成 绩 得分 100～90 90～85 年度考核是一种综合性的考核，为全方位考核员工，更好地选拔和任用，在年度考核时增加能力考核。 能力考核指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。主要包括以下几类： 部门负责人以上级别人员考核指标： 1、人际交往能力 2、影响力 3、领导能力 4、沟通能力 5、判断和决策能力 6、计划和执行能力 7、知识学习能力 一般人员能力考核指标： 沟通理解能力 计划和执行能力 专业技能 知识学习能力 第十二条 考核指标的设立 ( 一) 考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共同协商，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施；