4G优化案例：4G网络感知之抖音使用感知分析与研究.docx

抖音使用感知分析与研究 XX 目 录 一、 问题描述 3 二、 分析过程 4 抖音速率门限研究 4 抖音在线直播速率分析 11 800M 小区抖音感知统计 13 三、 解决措施 15 负载均衡 15 单向载波聚合 17 LTE 800M 扩频方案 20 四、 经验总结 21 抖音使用感知分析与研究 XX 【摘要】目前在对抖音 APP 进行研究过程中，实地测试发现在 800M 小区下使用抖音 APP 经常出现卡顿现象，通过DPI 统计对应小区下抖音APP 感知指标发现感知指标显示正常。测试多次发现实际体验与与 DO 感知指标不一致，需要进行研究，确认原因，提高抖音 APP 的感知统计准确性。 【关键字】卡顿 感知 统计准确性 【业务类别】参数优化 一、 问题描述 收到XX用户（Tel:投诉反映在线看视频卡顿，经实地测试发现用户在住所使用抖音看短视频卡顿，主要占用 800M 小区(HN-市区-陈家岗(淮河新城)-NFTA-157403-155),现场对用户主要活动区域进行覆盖测试，信号覆盖一般 RSRP 在-93.37dBm，SINR 在 3.8dB 左右，平均下行速率在 940KBps 左右。用用户手机测试测试其它主流视频网站（腾讯、优酷、爱奇异）等，都能够流畅播放，没有出现卡顿现象。排除小区和无线环境问题，将用户手机驻留到附近 1.8G 小区，在无线环境类似的情况下抖音 APP 能够流畅播放，最终通过调整周边 1.8G 小区（HN-市区-新体育场- NFTA-440740-51）覆盖用户区域，让用户占用 1.8G 小区，解决该用户投诉。 在DO 提取该 800M 小区抖音感知指标，发现该小区没有发现视频质差，这与实地测试和用户实 际感知并不相符。经过多次测试发现 DO 不能准确的统计 800M 小区抖音 APP 的感知情况。由于 DO 是根据速率门限来统计视频优良率的，查询指标统计脚本，800M 小区下速率门限统一为 1000Kbps，超过该速率，该次视频采样就不是质差。而在该用户投诉区域 800M 小区下经过室内DT 测试发现平均下行速率在 940KBps 左右，超过质差门限，但使用抖音 APP 卡顿，所以认定当前 DO 视频速率质差门限并不是抖音的速率质差门限，不能真实反映抖音用户感知，需要对抖音 APP 进行研究，探寻抖音流畅使用速率门限，对抖音用户感知进行准确统计。 二、 分析过程 抖音速率门限研究 抖音在线视频采样分析 抖音视频播放分为两类，一类为在线视频文件的播放，一类为在线直播。 首先对在线视频文件进行速率研究，对抖音 APP 进行在线视频采样，通过对采集的 20 个视频样本进行统计分析，采样数据如下表所示： 序列号 大小KB 时长 s 总比特率 kbps 音频比特率 kbps 分辨率 1 909 13 563 126 960*540 2 1925 14 1044 126 1024*576 3 1513 11 1023 123 1024*576 4 3460 22 1223 121 1024*576 5 1332 10 1082 128 976*544 6 4043 7 4131 120 1024*576 7 1665 13 1039 120 1024*576 8 11769 48 1998 125 1024*576 9 1703 10 1386 129 960*540 10 5852 22 2170 124 1024*576 11 4497 20 1744 121 1024*576 12 4504 15 2450 128 960*544 13 5142 15 2799 128 1024*576 14 4373 15 2379 128 960*540 15 4357 14 2370 127 960*540 16 2021 11 1495 116 1024*576 17 1712 11 1160 124 960*544 18 2686 10 2191 128 960*540 19 2613 9 2131 127 960*544 20 1379 10 1120 129 960*540 由上表采样可知抖音APP 上面以短视频为主，视频时长主要集中在 20s 左右，主要使用手机设备拍摄，视频分辨率有两档：1024P 和 960P，视频总码率集中在 1000~2500kbps 左右，视频大小在4M 上下浮动。根据以上采样总比特率信息在不考虑其它因素的情况下，需要保持 1000~2500kbps 才能保证在线短视频的流畅播放。 终端侧速率要求分析 在终端点击要播放的视频以后，一个完整的视频播放过程一般包括几个部分：广告播放、主视频初始缓冲、主视频播放、