保险业电话营销培训篇.pptxVIP

;呼出服务内容介绍;客户意见征求类;客户关怀类;客户维系类;客户挽留类;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。5月-215月-21Wednesday, May 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:37:3418:37:3418:375/26/2021 6:37:34 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。5月-2118:37:3418:37May-2126-May-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:37:3418:37:3418:37Wednesday, May 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。5月-215月-2118:37:3418:37:34May 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 五月 20216:37:34 下午18:37:345月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。五月 216:37 下午5月-2118:37May 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/5/26 18:37:3418:37:3426 May 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:37:34 下午6:37 下午18:37:345月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;欠保费催??类;营销政策执行效果评估类;电话销售类;;电话营销;电话营销的4P; – 产品; – 价格; – 流程; - 电话营销代表的要求;;电话营销代表的基本素质要求;电话营销代表的基本素质要求;电话营销代表的基本素质要求;;人际沟通的含义;人际沟通的好处;;电话沟通的特点;;双向沟通模式;;;礼貌语;;;;语言用语技巧训练;;;;电话三大切入点;;对待拒绝的正确心态;;对待拒绝应该做到;对待拒绝应该做到;;与客户建立信任和友谊应避免： 1-心不在焉：与客户说话心里想着别的事 2-自以为是：认为自己什么都知道 3-个性太急：只顾销售而不管客户的情况 4-环境嘈杂：嘈杂的环境会令人分心 5-精神不好：注意力会不集中 6-个人偏好：不喜欢和某人打交道 7-情绪低落：家庭、业绩、金钱问题 8-思绪太快：老想着下一步要说什么;12个小秘诀让你美梦成真;