现代经济观知识概述.pptxVIP

戴明的新經濟觀;內容;0、百年思索;無論在什么地方,基本的問題都在品質 品質是?某項產品或服務足以幫助某些人， 並且有一個良好与持續的市場,就 是具有品質 變遷逐漸而週復,不易察覺 顧客的期望常被提到,事實上,顧客的期望乃是由你与你的競爭對手所塑造;不創新難免遭淘汰：化油器的例子 創新、預測顧客的需求，并且給他們更多 零缺點的迷思 改善品質不簡單! 檢驗并非最經濟的程序 檢驗儀器帶來的困扰通常也比制造設備帶來的麻煩多 高階主管才是必須為品質負責的人 ;品質責任由作業員和檢驗員分擔,必然造成錯誤及困扰 品質的來源來自高階主管,公司產品的品質不可能高於高階管理者所設定的品質水準 大多數管理活動的效益無法衡量?管理是根据理論,根据預測,而非數字?信仰 ;二.跳脫現代管理的歧途; 例: 以最低標購買物料及服務?估計使用物 料及服務的總成本: 首次成本(采購价)+ 使用期間發生問題預估成本+ 這些問題對最終產品品質的影響 達成目標要有方法?資源 管制上限難以超越 ;三.建立系統的概念;工作說明除了描述動作,應該增加工作的用處以及對於整個系統目標的貢獻 每一個的職責必須包括了解組織工作流程圖中在其后面人員的工作需要 各自為政足以破坏系統 組織中各組成部分都達到最佳化,組織不