SPS生产系统指导原则.docx

SPS生产系统 通过科学的方法，持续的改善和全员参与来不断减少浪费，创造价值的一套标准的解决问题的方法 SPS的目标是: 提供世界级的质量及服务水平 通过相互尊重，信任和合作开发每个员工的潜能 通过减少浪费来降低成本 开发柔性化的生产标准来满足客户的需求 这些目标的实现取决于五个核心价值观的采纳、发展和完善，以及它们的支持原则. 以客户为中心(客户关注) 确定客户需求 知道客户需求，并满足客户100%满意的要求, 准时交付及推动零缺陷. 与内部和外部客户沟通有利于对整个业务链的了解. 消除所有加工中的浪费. 响应能力 在品质，服务，成本上响应客户的期望. 与客户合作解决问题和关心的事