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领导力与领导艺术尹文刚教授中国科学院心理研究所研究员,博导英国伦敦大学博士小问题您最佩服的人是谁?不是人人都能成为好的领导杰出领导的本质知道人们在想些什么这是集体潜意识的学问!领导素质构成决策组织管理个性品质决策能力小问题人是理性的吗?人是有限理性的!脑子里的天平心理分账组织能力搭好班子选好人,用对人测一测你的识人术察言观色言语信息非言语信息还要注意哪些?其它特质分析非常规特质分析笔迹血型指纹用人的原则德鲁克的用人所长韦尔奇的用人矩阵提升你的个人魅力认识自我自我评价他人评价认识自我自我评价他人评价认识自我自我评价他人评价认识自我自我评价他人评价认识自我自我评价他人评价团队文化团队知觉问问你的职员:你怎样看待这个团队?团队类型任务导向的团队人导向的团队综合性的团队凝聚力增强团队凝聚力的小技法记住每个员工的生日!互补性原则多样性原则办公室政治帕金森定律为什么组织效率不高?活学活用冲突管理人类的挫折反应对抗固执退化妥协处理冲突的基本操作原则规则、程序和范例确保交流能有效地缓解冲突分离造成冲突的根源善意的忽略把握角色必要时使用仲裁榜样的作用树榜样并非简单什么样的人能树起来?压力管理检查一下工作比平常晚得多了做事犹豫不决了突然增加烟酒的数量言谈时条理性差了无故发脾气毫无根据地怀疑他人常出错常发呆这些你常有吗？头痛失眠疲倦饮食过多食欲不佳便秘腰酸背痛早醒手脚冰冷性冷淡恶心干一点活就气喘颈、肩部疼痛常口腔溃疡腹泻做恶梦怎么办？—减压！减压术(A)自我心理防卫机制压力自我心理防卫（1）寻找替代物宣泄减轻压力，释放能量缓解情绪，保护身体宣泄的方式喊叫哭“替代物”其它选一种最适合你的方式压力自我心理防卫（2）补偿以其他方面的成功弥补某一方面的不足压力自我心理防卫（3）脱离：通过改变环境，或是转向另一非现实的情景来缓解，网上的虚拟世界就是一种形式。压力自我心理防卫（4）理化：找出理由为自己辩解减压术(B)经典减压法减压术(C)超静思维亚历山大法营造和谐健康的组织环境影响心理健康的环境因素控制权技术的使用权责任多样性透明度工资人际交往人身安全地位组织文化与员工心态组织减压的三个阶段初期心态时间管理二期运动娱乐工作调整三期EAP专业咨询同心协力-共创奇迹
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