中国移动潜在高价值客户分析与考核方案 .pptxVIP

市场经营部 潜在高价值客户分析及考核方案 年月日 2 目 录 现状分析 回流目标 注意事项 回流策略 3 4 现状分析 竞争形势分析 网间通话分析 5 网间通话分析 从统计数据上看，自年月到年月，各月竞争对手与我网有网间通话的用户数基本上在万户以上，其中每月主叫分钟以上的通话用户平均在万以上，占总通话用户数的。 数据来源：经营分析系统 6 网间通话分析 分地区来看，长春地区网间通话用户占全省总数的，吉林和延边分别占和；延边和松原地区网间通话主叫较高。 数据来源：经营分析系统 7 网间通话分析 对主叫分钟以上网间通话用户按品牌分层，其中最高，月均万用户，占比达到，其次是小灵通，月均万户，占比，月均万户，占比为。 数据来源：经营分析系统 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 9 网间通话分析 统计主叫分钟以上的他网客户主叫时长情况按品牌分层，占比最高，达到，其次是小灵通，占比为，占比最低，为。 数据来源：经营分析系统 10 网间通话分析 统计主叫分钟以上的他网客户情况，小灵通最高，其次是为和为，年月到年月期间，移动通话用户的主叫仅为，由此可见，小灵通和的已远远超过了移动，这虽然与小灵通和大量包月（不限量）的套餐有密切关系，但也可以看出他网高价值客户与移