中级质量管理体系研讨 .pptxVIP

本资料来源;第三章 质量管理体系（中级）;第一节 质量管理体系的基本知识;? 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组 织的管理体系;（二）质量管理体系的主要特征;（三）其他管理体系;（3）食品安全管理体系;二、八项质量管理原则;原则二：领导作用;原则三：全员参与;原则五：管理的系统方法;原则六：持续改进;三、ISO 9000族质量管理体系标准;（三）2000版ISO 9000族核心标准简介;（1）GB/T 19000/ ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》;（2）GB/T 19001/ ISO 9001《质量管理体系 要求》; （3）GB/T 19004/ ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》; （4）ISO 19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》;（四）一对相互协调的标准;第二节 质量管理体系的基本要求;二、质量管理体系总要求和文件要求;? 用过程方法建立实施QMS，并改进其有效 性，通过满足顾客要求，增强顾客满意;? 组织应按过程方法“PDCA”方法管理过程 P——策划，D——实施，C——检查， A——处置;（二）文件要求;? QMS文件多少与详略程度取决于;? 文件至少应包括;?