群体与消费心理.pptxVIP

第7章  群体与消费心理;;;2、群体类型;二、参照群体的特点;;;二、家庭对消费活动的影响;初婚期 理想化、个性化的消费心理倾向 消费支出额度大，消费水平高 购买商品讲究流行，商品寓意要好 ;生活方式有所变化，经济压力开始有所增加 消费需求转移，子女消费支出占主要地位 幼小子女的生活和教育需要 ;实用主义消费心理倾向，克己、储蓄心理明显 购买行为有经验，不轻易受外界行为影响 家庭耐用消费品更新换代 ;子女建设新家庭时的部分支出 用于第三代的各项消费 用于家庭储蓄，以应付以外情况 用于自身消费 ;维持性消费，消费面窄，消费观念保守 奢侈品消费行为减少 食品、药品、医疗保健等给人舒适和方面的消费居多 ;1、家庭角色划分 提议者：最初提出建议想购买的人 影响者：提供信息和建议，促成最后决策实施 决策者：单独或协商做出购买决策的人 购买者：到商店实际购买商品的人 使用者：使用或消费所购商品的人 ;2、夫妻角色与家庭购买决策 丈夫支配型 妻子支配型 共同支配型 自主决定型 ;影响购买决策的因素 家庭分工 掌握信息的多少 所购商品的种类 就爱听成员的个性心理特征 ;3、独生子女对家庭购买决策的影响 孩子的年龄 孩子在家中的地位 所购商品与孩子的关系 ;7.3 社会阶层对消费心理的影响;二、社会阶层的划分;三、社会阶层对消费心理的影响; 1. 奢侈享受型消费：高档别墅、汽车、时装 2. 炫耀显示型消费：偏重名牌 3. 投资储蓄型：房产、股票、文物 ;富裕阶层;小康阶层; 1. 经济实惠型 2. 对价格敏感，购物时精挑细选 3. 对质量稳定的老牌产品有忠诚感 ;不同阶层消费心理的差异性;7.4 主要消费者群体的心理与行为特征 ;学前期;发育期;少年期;相应的营销策略;2、改善外观设计，增强商品的吸引力 3、提高识记程度，灌输企业或商品;二、青年消费（ 15—40岁）;应采取的经营策略;1.注重商品的实用性。 2.注重商品的便利性。 3.注重传统。 4.理性购买多于冲动性购买。 ;营销策略;1.需求结构发生变化 2.怀旧心理强，品牌忠诚度高 3.追求方便实用，注重产品质量和功能 4.购买商品要求方便 ;应采取的营销策略;1.挑选商品细腻，注重实惠和便利 2.注重商品的外观和情感特征 3.具有较强的主动性和灵活性 4.具有较强的自尊心和自我意识，注重个性化需求。 5、易受外部因素的影响;应采取的营销策略