风险控制管理培训课件.pptVIP

风险控制管理;;案例： 三星集团涉及电子、寿险、财险、信用卡和小额消费贷款等。2000年三星小额消费贷款公司推出循环小额贷款，结果一年的放贷了相当于70亿人民币的贷款余额。但是由于风险管理没有做好,70亿的贷款没有收回，第二年出现信贷风险破产了，由三星电器出资把小消和信用卡合并重组。 ;贷前管理-风险控制的重要性;投保单上联系人必须留真实联系电话，尽可能多的填写直系亲属电话；;贷前管理-从周期循环的角度开始管理;贷前管理-门店风险控制的思路;要求门店复核岗同事必须具备???强的辨别真伪的能力，并在日常工作当中，不断积累经验，提升辨识能力，提高风险防范意识。 ;;催收追踪;;检验客户的信用价值；（还款意识）;对自己申请贷款金额不了解，不知道自己想贷多少钱；;贷后管理-温馨提醒;贷后管理-早期催收;慧眼识“珠”，区别对待;贷后管理-不同阶段的催收方式;贷后管理-不同阶段的催收方式;;;;贷后管理-有关催收的重要信息;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;贷后管理-催收策略;对门店账户实行管理终身制;风险控制是项需要长期更新知识的工作！ 逾期客户就像牙膏：挤挤总是有的！ 培养催收的技能与兴趣！ 发现催收的乐趣很重要！;为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 ;正 确 的 沟 通 态 度;有效沟通-反 馈;团 队 沟 通 原 则;THANKS