办公室工作目标管理标准 .pdfVIP

办公室 工作目标管理标准 第一节 办公室目标管理概述 一、目标管理的内涵 1. “目标管理”的起源 “目标管理”这一名称，最初是美国著名管理学家杜拉克提出 的。他在1954 年发表的《管理的实践》一书中指出：一个组织的目 的和任务，必须转化为目标。如果某领域没有特定的目标，则该领 域就会被忽视；如果没有一定目标作为个人的工作指导，则组织规 模越大，人员越多，发生冲突并浪费资源的可能性就越大；应当通 过目标来衡量每个人的贡献大小，以此来保证组织总目标的实现； 而只有让员工自己来制定符合总目标的个人目标，总目标的实现才 更有把握。 杜拉克的上述思想在美国企业界产生了巨大的影响。目标管理 作为一种新的管理方式迅速受到美国工业、金融、公用事业组织的 欢迎，以后又传到西欧和日本。20 世纪 80 年代又传入我国，成为 我国在管理现代化热潮中普遍推广的现代方法之一。办公室管理中 也开始引入这一概念，以工作的最后结果好坏来评估人员的工作能 力。 2. 目标管理的特点 目标管理首先是一种管理思想，它有两个显著特点。 (1)目标管理强调组织计划的系统性 计划是一种观念，是有待于实现的行动。组织在制定计划时， 必