智慧城管解决方案智慧城管整体方案课件.ppt

监督员主动对监管范围 内的部件、事件进行巡 查，发现问 题后利用 手持城市管理者移动终 端立即上报。同时，按 照监督中心的 指示， 对已解决的问题进行检 查确认，幵将信息反馈 至信息中心。 围绕市容市貌、环境卫生、园林绿化、城市秩序、市政公司等公共管理领域，对城市事件管理和部件管理分别建 立 全民城管 APP 和城管微信公众号 ，完善信息采集机制，全民参与构建起城市管理的“千里眼”“顺风耳”。形成 群众参与、齐抓共管的“大城管”格局，开启城市管理“新常态”。 03 核心功能应用 公众服务微平台是一种智慧的全民参与城市管理平台，通过整合当下流行的 移动互联网社交平台及 APP 应用， 发动、鼓励社会公众以主人翁的角色参与到城市管理中，形成社会公众积极参与、职能部门齐抓共管的“全民 城管 + 大城管”的新局势，提升智慧城管与市民的沟通、交流的渠道，完善市民与城市管理业务的互动，增加城 市管理途径，提高城市服务能力。 公众服务微平台提供给市民一个及时反馈城市问题的入口，随时随地上报城市问题，做城市的主人，与城市 管理部门共同打造安全、快捷、和谐的智慧城市。 事件类型 事件位置 事件图片 时间描述 广场舞声音太大 长时间未处理垃圾 已处理 广场舞声音太大 已处理 广场舞声音太大 已处理 事件处理状态 处理人员 已处理 正在跟进 正在跟进 李执法 王执法 李执法 其它事件 子午路创新路 垃圾污染 红塔区创新路 设施破损 红塔区创新路 垃圾污染 红塔区创新路 设施破损 红塔区创新路 垃圾污染 红塔区创新路 设施破损 红塔区创新路 已处理 正在跟进 已处理 王执法 李执法 王执法 正在跟进 李执法 城管勤务通软件是为实现城管巡查人员对现场信息进行快速采集与传送的专用系统，是整个智慧城管业务系统的最前端， 城管勤务通软件主要供数字化城市管理信息采集员使用，用于采集、核实或核查数字化城市管理问题现场信息，系统支 持城市管理案件的上报，支持问题上报、任务接收、任务处置、业务通知、地图浏览、通信录、现场实拍、数据同步、 快捷拍摄等功能。 问题上报模块主要是信息采集员在所管辖 的区域内进行巡查时，对所发现的案件进 行上报时使用，包括问题（部件和事件） 直接上报和问题自处理上报两种方式。 已办理 任务管理与协同模块任务管理 要求满足接收任务和查询办结 任务等目的使用；任务协同满 足信息采集员需要将自己当前 的某些未完成的任务委托给其 他单位来完成时，可以通过地 理编码查询到需要委托的同事 所在的当前地理位置或离自己 最近的同事的地理位置。 数字化综合执法系统子平台是一个集资源共享、管理、监控、服务为一体的综合性网络多业务平台。系统由综合执法 信息共享平台、综合执法统一办案系统、移动执法系统和综合执法决策分析与综合评价系统共“一个平台、三个系统” 组成，通过综合执法平台可以实现监管、执法由静态向动态的转变，改变执法中存在的责任模糊、监督滞后、资源分 散、效率不高等问题。 指挥中心可以通过地图实时查看目前的 执法车辆分布情况、执法人员的实时位 置和工作时间的轨迹以及事件点位置， 以便快速调度离事件点最近的执法人员 快速处理事件。 城管勤务通实现随时随地组织指 挥，基于 4G 高速网络的调度系统， 使街道、区级、市级能够对一线 动态任务分队实施指挥控制，可 以让决策机构实现 24 小时“我” 在现场、实时进行辅助决策。 执法人员在执法过程中，可以通过摄像功能拍摄整个执法过程，摄像仪拍 摄的画面和声音都可以存储并上传到指挥中心进行持久化存储；执法过程 全程录像可以震慑违法行为的人及规范约束执法人员的执法行为，有利于 执法过程的流畅，同时，上传到指挥中心的视频也可为有争议的执法保留 证据，有利于还原执法过程。 。 04 技术设计 以互联网、地理信息、移动视频传输技术为基础，为城市管理者提供声、像、 图、文字四位一体的城市数字化管理平台，实现针对城市部件的检查、报警、 紧急事件处理、指挥调度、督察督办等功能。建成的系统能够达到： ? 搭建监督中心、指挥中心、业务局网格化城市管理信息平台，建立城市管理 长效机制。 ? 深化城市管理体制改革，建立条块结合、责权利相统一的城市管理模式。 ? 实现城市管理资源的横向共享和业务的整合。 ? 立足城市科学管理，为城市发展服务。 设计要求 ? 通过城市网格化管理业务系统，来提高政府服务公众的质量和水平，提高政 府部门的工作效率。 ? 利用无线移动设备，为政府部门提供