麦肯锡—一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势（PPT54页） .pptx

通过业务流程再造 建立独特的竞争优势 一汽－大众 与经营管理委员会及高级管理层的研讨 2002年1月29日 ;今天讨论的议题 什么是业务流程再造　　　业务流程再造概述 如何在业务流程再造中获得成功　　肯独特的“微流程”方法和案例 电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　　影响和机遇; 人体 ;“业务流程再造（BPR）”重新设计工作流程及所有影响业绩的驱动因素;业务流程再造并不意味着裁员　BPR旨在通过缩短流程时间　提高质量和降低成本　　大幅度??改进业绩;BPR与传统的业绩提高方式有本质不同;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:49:2117:49:2117:496/8/2021 5:49:21 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:49:2117:49Jun-2108-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:49:2117:49:2117:49Tuesday, June 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:49:2117:49:21June 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20215:49:21 下午17:49:216月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:49 下午6月-2117:49June 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 17:49:2117:49:2108 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:49:21 下午5:49 下午17:49:216月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;;产品开发　　一体化的流程加上职能小组;;流程的优化　四个杠杆因素;2.BPR的焦点　　　流程改革家（PE）;3.以具体承诺代替平均的目标;4.根本性地重新设计　而不是最佳化的增加;重新设计　　核心流程的引导;5.成功的基本实施的原则;BPR侧重实施 典型问题　　　　　　　　　　BPR解决方案;今天讨论的议题;;成功再造的必备条件;微流程方法;微流程方法的八项原则;①由客户需求驱动　并具有明确的　可衡量的目标;②微流程以客户或客户细分为目标;③“流程改革家”领导流