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执行力没有执行力哪有竞争力 供参考 执行力 EXECUTION 没有执行力.哪有竞争力 目 录 导 读 填补管理最大的黑 序 文 执行力万岁！ 前 言 企业界最忽略的重要课题 第一部 为何需要执行力 供参考 第一章 跨越策略与现实之间的巨大鸿沟 第二章 甩开竞争对手的关键 第二部 达成执行力的三大重要基石 第三章 领导人的七大重要行为 第四章 改变文化, 让公司动起来 第五章 绝不能授权他人的领导工作 第三部 执行的三个核心流程 第六章 人员流程：与策略流程、营运流程连结 第七章 策略流程：与人员流程、营运流程连结 第八章 如何进行策略评估 第九章 营运流程：与策略流程、人员流程连结 结 语 写给新领导人的一封信 导读 填补管理最大的黑 汤明哲 (台大国际企业系教授) 执行力大概是企业管理学最大的黑洞，管理学有琳琅满目的理论，告诉管理人 员如核定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算，如 何如何 ，可是，该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以 探讨。因此，管理学院培养了一大堆thinkers ，可以当很好的幕僚人才，然而，要 当高阶经理，仅是个thinker 并不够，还要是能做事的doer 。换言之，策略要创造 差异化，是make a difference.而执行力能make ithappen ，二者不可缺一。二者孰 重执轻.富然没有定论。 根据笔者的观察，一间企业的成功，30%靠策略，40％靠执行力.其它30％呢？ 供参考 当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力可以言传。本书大概是对执行力详细 解说的第一本书，对策略管理的学者而言，本书绝对是弥补执行策略(strategy implementation)的好书!在中译本出现之前，笔者即指定本书原文版为EMBA 策略 管理的参考书。 策略雷同，绩效为何大不同？ 执行力到底重不重要？找们看到满街的便利商店，只有7-Eleven 一枝独秀;满街 的咖啡店，只有星巴克(Starbucks)宾客满座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同， 但绩效却大大相同，道理何在？关键便在于执行力!虽然许多企业的成功能归功于策 略创新(strategic lnnovation) 、新的经营模式(business model) ，创造出和竞争 对手之间的差距，但若执行力不够，一定会被模仿者追上。台积电即是以执行力甩 开竞争对手的例子，晶圆代工是伟大的策略创新，但竞争者随即跟进，竞争的重点 不再是经营模式，而转移到良率上。 就像六个标准差的运动一样，良率的改善是一滴一点累积的工夫，日久见真章。 谁都知道要增加良率，但和竞争者的差距就在执行力的高低。国外的例子亦屡见不 鲜，书中提到不少案例，例如第二章中的全录(Xerox)公司便是因缺乏执行力而失败。 全录在策略转折点上，选择了和IBM 转型一样的策略:提供顾客文件的完整解决方案 (total solutionprovider) ，也将IBM 的财务长挖来当执行长，但是却没有考虑到 全录公司当时组织的执行能力，最后终于以失败收场。 国外靠执行力最成功的例子是威名百货(Wal－Mart) ，百货业在美国早就是成 熟的产业，照波特的五力计析.那是无利可图的产业。但是，威名百货的创办人华顿 (SamWalton)开始从乡村包围城巾， 一点一滴拉大和竞争者之间的差距。例如光是 偷窃的损失，威名百货就此竞争者少了一个百分点，这样的成果和3％的净利相比， 真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。除此之外，威名百货还利用集中发货 仓库，每天都提供低价商品(everyday low price ) ，还有全国卫星联机的管理信息 系统等等，威名百货便以这些看似平淡无奇的管理手法.创造出全球最大的百货公 司。在过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿威名百货，成功之道无他，唯执 行力而已。 想成功，就看《执行力》 许多公司的失