秩序维护员培训工作要求及规范.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 :JHW-C-6.2/02-04编号版本 秩序维护员培训工作 北京金辉锦江物业服务有限企业 要求及规范 作业指导书 页5共页1第A/0 目的1. 规范秩序维护员的培训体系，不断提高专业技术和服务水平。 范围2. 物业企业全体秩序维护员。 职责3. 物业服务中心秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行培训；3.1 物业服务中心秩序维护主管负责拟订本秩序维护部的培训计划并组织实施；3.2 物业服务中心经理负责对培训计划的履行情况进行指导、监察，并对培训效果进行抽查、3.3 查核。 安防事务部经理根据各物业服务中心的实际情况及企业要求，拟订秩序维护人员年度培3.4 训计划，并监察、组织实施，并对各物业服务中心秩序维护部培训计划的落实情况进行指导、 监察，并对培训效果进行抽查和查核。 3.5分管领导对安防事务部及各物业服务中心的培训计划履行情况进行指导、监察，对培训 效果进行抽查并查核。 行政人事部负责对培训效果进行抽查考证并查核。 3.6 程序4. 秩序维护员培训的分类及要求： 4.1 按《培训管理控制程序》的要求开展培训工作。 入职培训： 先由行政人事部统一组织安防事务部和有关职能部门开展企业的入职培训。完成后由物 业服务中心秩序维护部组织开展培训，内容包括：项目简介、本部门情况介绍、岗位职责、 工作流程、行为规范、军事技术、消防知识及公共规章制度等