物业管理某商业城物业管理顾问方案.pdfVIP

精品资料网（ ） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 物业管理某商业城物业管理顾问 方案 供参考 精品资料网（ ） 专业提供企管培训资料 中国XX 中国XX XXX 商业城 XXX 商业城 物业管理顾问方案 物业管理顾问方案 服务壹个项目塑造壹个精品 深圳市保利物业管理有限X 公司二零零五年九月 -方案目录- 第壹部分项目分析及管理服务定位…2 第二部分物业管理X 公司参和物业开发的过程对发展商的意义…..5 供参考 第三部分物业管理重点及难点……….……...9 第四部分物业管理顾问服务详述………..………18 第一章 顾问工作概述……………………19 第二章 顾问期限…………………………..21 第三章 顾问服务范围及内容………………..22 第四章 顾问工作职责…………………….31 第五章 顾问服务目标承诺…………...32 第六章 顾问费用……………………...33 第五部分保利物业简介及优势介绍……………...35 第六部分在管项目介绍………...45 第壹部分 1 项目分析及管理服务定位 项目分析及管理服务定位 壹、项目概况 壹、项目概况 项目概况：总建筑面积:30069.79平方米，容积率:2.1 ，地下建筑面积:2342.32 平方米，建筑密度:39.5% ，绿地面积:4094.87 。其中：商铺建筑面 积:5343.45平方米，办公用房建筑面积:5928.22平方米，住宅建筑面 积:16455.8平方米，地下车库:48个。 二、项目定位： 二、项目定位： 项目定位：XXX 商业城是壹个主要以运营小家电为主的新壹代批发市场，仅有少 量商铺，将创造独立城铺和主题商业融合，首创城商直销和壹级批发 互动模式，统壹的小家电定位和城铺个性化独立运营兼容。在管理上 仍将采用中国小商品城管理模式等6 大管理政策，管理方对商场进行 统壹管理，最难得的是开发商仍将保留近 50%物业自营，这在 XX 商业 地产界较为少见。 三、服务需求 三、服务需求 XXX 商业城以商业运营为主、办公和居住为辅，是壹种集商业、办公、停车 供参考 场等各种功能为壹体的高档商业城，是目前 XX 乃至西南地区最具特色的高档小 家电商业城。由于其物业管理内容包括商场物业、住宅物业、办公物业，因此对 于物业管理服务的总体要求是：  创造安全、整洁、舒适、高效、有序、尊贵的商业、办公、居住环境；  提供购物、生活、商务、信息、娱乐、休闲等全方位的服务，以满足各 层次物业使用人的需求；  关注楼宇价值，作为投资性物业，要求物业管理服务通过优质的服务使 楼宇保值、增值。 四、客户分析 四、客户分析 XXX 商业城的客户群体包括业主、租用人、来宾、顾客等，其中商务写字楼 以企业白领、上班壹族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较 强，对物业管理服务需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息等方面的要求 和壹般客户群体亦有所不同。而商场等场所客户成份复杂，需求多样化，运营者 对营造繁华的商业气氛需求突