销售部总监工作总结(一).pdfVIP

销售部总监工作总结 尊敬的公司各位领导： 我进入 xx 集团以来，在集团的培育下，现任 职石家庄分公司销售部总监。对此，我感到非常的荣幸，也感谢集团 公司对我的信任和支持。 销售部是保证分公司正常运转的关键部门，也就是进钱的部门。在 这个部门，我需要进行的工作还有很多，那么，首先我先总结一下刚 刚过去的 2011 年，然后我再展望一下已然到来的 2011 年。 2011 年是充满挑战的一年，对于我来讲，也是成长最快的一年。 在 2011 年我和公司共同经历了春节、端午节和中秋节，三大节气对 我而言，每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下， 取得了以下成果： 1. 2011 年春节 28 天门店做出 186 万元的销售业绩，同比 2011 年 销售额上升 40% 2. 2011 年端午节两个月（5/6）里门店完成了374 万的回款额， 同比2011 年销售额上升 53.4% 3. 2011 年中秋节三个月（8/9/10）门店共完成740 万的回款额， 同比2011 年销售额上升 6% 2011 年门店全年回款 2438 万元，2011 年门店全年回款 1940 万元， 同比增长25.6% 2011 年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销 售部表格管理工具，应用到销售部每天的营运管理中。具体工具如下： 1. 销售管理督导部营运手册一本 2. crazy for customers 的训练考核卡一套（四册） 3. 区店长巡店检查表一份（百分制） 4. 销售管理督导部 qa 检查表一份（品控） 5. 店长班前检查表一份 6. 导购每日上班流程一份 7. 门店订货系统（应用公式） 8. 销售部促销管理流程（评比） 9. 销售部“亮丽”比赛系统 以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果，为销售额的提 升奠定了基础。ww 时光荏苒，2011 年已经悄悄来临，并且第一个月份已即将逝去， 在总结过去的时候，我还必须展望一下未来。 2011 年对集团公司的上市目标来讲是非常关键的一年，1100 万净 利润也已经成为了我们分公司必须达成的目标，身为销售部总监的我 就要完全的为指标负责，为公司负责，为我自己负责。 2011 年的工作任务更为繁重，但我相信在集团总部以及分公司经 理的领导领导和各个部门的积极配合下能够顺利完成。大致工作任务 为： 1. 原有销售渠道业绩同比 2011 年上升 30%-40% 2. 增加新的业务渠道 3. 新增高质量门店 5-8 家 4. 石家庄郊县市场拓展 5. 将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍 以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比2011 年增长 50%-80%，因为只有这样才能完成xx 集团石家庄分公司的 1100 万净 利润指标。 2011 年是集团公司每个人需要完美的展现自己能力的一年，当然 我也是其中之一。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。我和 我的团队愿做一条具有 xx 特质的猛龙。 2011 年销售工作总结及 2012 年工作计划 马上，春节假期就要宣布结束了，即将投入紧张的工作当中，在此， 不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确 的规划。 回想整个2011 年，整体感觉上似乎自己啥都没有做，具体总结还 得从进入优思科技说起了。我是 2011 年 9 月 8 号参加优思科技的面 试，9 月 9 号正式参加培训，开始了在优思的职业生涯。到目前为止， 已经有5 个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点 儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身 边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是很多，但是能够坚持到每个 月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我 必须向他们学习的。通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足 和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得积极改进，早日突破。 目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点： ①工作的积极性不高，也就是他们常说的要性不强 ②不是很有激情，缺乏主动性 ③根本没做客户关系维护 就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了， 改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点： 客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌，居然没有 做客