淘宝店双十一活动策划书范文 .docxVIP

118文库实用文档 PAGE PAGE 1 淘宝店双十一活动策划书范文 　　活动目的：引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的需求，进行相关产品的推荐。 　　针对人群：时尚小资人群 　　活动位置：商城首页和母婴频道 　　投放时间：大概会放2到5天不等。(具体需要和韩湛这边确定) 　　费用： 　　活动周期：4月12日至 4月22日 　　参加活动产品推荐： 　　具体活动文案： 　　作为一个现代家庭主妇，我容易吗我? 　　鸭梨山大的xx年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了2021年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去! 　　活动描述： 　　主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情 　　1.男童时尚新装 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　2.女童时尚新装 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱 　　1.高档儿童推车 一件大图，2行小图，每行4件。 　　2.高档儿童汽车安全座椅 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧 　　1. 爬行毯，野餐垫 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　主题4：好饿啊，我要吃饭 我要吃饭 　　1.儿童食品 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　2。婴幼儿奶粉 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　5.标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失 　　1.户外便携包纸尿裤口水巾 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　2.孕妇装 左侧一件大图，2行小图，每行4件。 　　去年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为去年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。 　　这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。我作为博洋家纺双十一活动的组织与参与者之一将亲身经历与感受与大家分享，希望大家有所借鉴。 　　(1)目标设定 　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。 　　(2)商品准备 　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。 　　此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 　　(3)物流/客服/系统准备 　　此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。 　　今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。 　　我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。 　　9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息