销售经理结构化面学习试题目.docx

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 销售经理构造化面试的题目 查核内容面试问题评分标准 基本情况1．察看：穿着、精神相貌、个人礼仪、态度好：穿着整洁、正式；求职态度佳，举止文雅；精神风采积极向上；面带微笑。 中：着装基本符合要求，态度较好，精神相貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神相貌不佳。 2．学历、专业、院校、工作经历与岗位符合度 3．请描绘一下您过去的工作职责，以及在工作中有何收获。 好：完全与岗位要求相吻 合。 中：基本与岗位要求符合。 差：大多数与岗位要求不符合。 岗位专业知识 1．可否解析一下这个行业的行业状况 （客户、市场容量、竞争敌手解析、 产品、销售能力）在这样的市场环境下， 您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详尽分 析，提供解析思路及工具）您经过什么方式获得市场信息 好：对行业竞争状况有清晰把握， 解析精华；取得信息渠道通畅、正确性高。 中：基本认识行业状况，有一定方式取得市场信息。 差：不太认识行业状况，不能获取市场信息。 2．可否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款怎样定位请举几个例子说明它们 针对哪些细分顾客群知足这些顾客群哪些独特的需求怎样订价与竞争敌手产品相比有哪些 优劣势如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流利。 中：基本认识产品和市场的知识，解析适合。 差：不认识产品和市场的知识，解析思路模糊不清。 领导能力1．作为一个部门领导，您怎样让您的部下尊敬并信任您 好：工作条理、原则 性强，综合素质好，具有高明的指导、激励和授权技巧，领导能力突出。 中：能进行一般的指导、激励和授权，领导能力一般。 差：凡事大多自己做，缺乏指导、激励和授权，领导能力较差。 2．讲一个这样的经历：职工不喜欢你推出的某项政策或制度，可是这个政策或制度还 是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知职工提早多长时间通知为什么 3．你在调节职工间矛盾上起到了什么作用请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候 参与有必要，什么时候参与没有必要好：对自己领导能力有信心，并给每位职工发出稳定和行为一致的信息。 中：基本能给每位职工发出一致的信息。 差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位职工接收的信息不一致。 计划履行能力 1．您是怎样准备这次面试的 2．您怎样计划和安排重要项目 好：准备充足，着重细节，具有可行性并付诸实施。 中：有准备，但细节安排不太完美，有部分实施。 差：预先明显准备不足，不能实施或实施有较多问题。 判断和决议能力 1．当事情发展的结果与您预先做的计划有很大的偏差时，请问您怎样 办理 2．在以前的工作经历中， 关于做出重要决议您是怎样实施的请举个例子加以说明。 好： 对事情的变化敏感度较高，能主动发现问题，思考问题，提出解决方法。能实时做出正确判断和决议。 中：基本能发现事情变化，一般能做出判断和决议。 差：对事情的变化不能实时发现，判断和决议明显滞后。 目标管理能力 1．经理是不是应当让他的部下订立工作目标为什么在订立目标方面， 经 理应当怎样做 2．您怎样保证公司的目标、任务能反应到各部门甚至职工个人的工作目标中去 好：善 于拟订明确的目标，并将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正偏差的能力较强。 中：基本能根据总体目标分解、拟订分目标，把控、纠正目标偏差能力一般。 差：不善于从整体把控、纠正目标偏差，不能有效分解目标。 开拓能力1．请讲讲你碰到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购置你的产品的人 们购置产品的三个主要原因是什么 2．请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 好：能很好去推销产 品，说服力强，交流能力强。 中：较好去推销产品，有一定的说服力。 差：不能正确推销产品，没有说服力。 3．若你给新职工上一堂销售课程，你在讲堂上要讲些什么为什么 4．请举个例子，从和客户接触到最终销售的达成需要多长时间这个时间周期怎样才能 缩短好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得优异效果。 中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。 差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。 客户服务意识 1．给我讲一个你曾经碰到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要 求解决问题的方法和公司利益发生矛盾。你是怎样解决这个矛盾的认识到客户的价值和重要性，可以灵活运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的服务。 人际交流能力1．在长途旅行的火车或飞机上，周围都是陌生的人，您是怎样在这环境中与他们相处的 好：能主动与他人进行较深入的交流，并成立联系。 中：能主动与他人进行简单交流。 差：相互不理睬，或被动发言。 2．在和一个令你厌烦的人一同工作时，你是怎样办理和他在工作中的矛盾的 3．说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高