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销售部考核管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十二月 第一章 总则 第一条 为了充分调动销售部人员的积极性和创造性， 高效、圆满完成销 售任务地完成销售任务，树立、维护公司形象，特制定本管理办法。 第二条 考核对象： 销售部经理、 副经理、资料管理员， 不包括销售代表， 销售代表不参与绩效考核， 实行完全销售佣金制， 其佣金提取办法见 《佣金提取 管理办法》 第二章 考核方法 第三条 考核组织机构及职责划分 （一） 总经理办公会 总经理办公会是日常公司考核的决策机构， 由公司高层管理人员组成， 办公 室主任参与。主要承担以下职责： 1. 考核制度及相关制度修订的审批； 2. 考核结果的评议和审定； （二） 办公室 考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责： 1. 对考核各项工作进行组织、培训和指导； 2. 对考核过程进行监督与检查； 3. 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告； 4. 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 5. 对月度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠 正、指导与处罚； 6. 为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖 惩等的依据； 7. 对考核制度提出修改建议。 （三） 销售部经理职责 1. 负责本部门员工（不含销售代表）考核和等级评定； 2. 负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。 第四条 考核主体 考核主体分为直接上级考核、 直接下级的考核， 不同的考核维度对应不同的 考核主体。 第五条 考核维度 考核维度是包括绩效维度、能力维度。 （一） 绩效维度： 绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下方面考核： 1. 任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作 和每个阶段的工作重点。 2. 管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。 （二） 能力维度： 指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能 力。具体内容见附表。 第六条 考核记录 考核周期的期初， 被考核人的考核指标和权重由被考核者上级向其说明并讨 论相互认可。同时，建立日常考核台帐，将考核内容和结果进行记录，作为考核 打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。 第七条 绩效考核得分、等级和考核系数对应关系 考核系数与得分系数对应表 考核得分及系数 考核得分 91-120 81-90 71-80 61-70 0-60 个人考核系数 1.2 1.0 0.8 0.6 0.4 部门考核系数 1.1 1.05 1 0.8 0.5 第八条 考核程序 1. 办公室分别给总经理、销售部其他员工发（ 《能力考核表》《任务绩效考 核表》）、《管理绩效考核表》，就销售部经理相应考核内容评分； 2. 办公室给销售部经理部发《能力考核表》 ，《任务绩效考核表》，对副经 理和资料管理员进行评分并根据得分确定综合评定等级； 3. 办公室负责统计、计算考核得分，将考核结果报总经理办公会审定； 4. 办公室编制工资表； 第