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口腔助手岗位职责说明书 口腔助手岗位职责说明书 GZTY-HR-GWQU-008 基本 情況 职位名称 口眇助手 所属部门 任职门诊 直接上級 门诊护士长 间接上級 门诊业务主任片区护士长 直接下属 无 间接下 无 设置目标 执行及维护无施操作规程；确保各类诊疗工作配台流恸；协助医生做好业务开发，维护医患之间友好关系. 职 责 职责描述：参与门诊重大事务的决定 K参与片区或门诊的重大事务讨论； 2.掌握和了解片区内外动态.提出有关决策建议； 职 责 职责描述：遵守各项护理、行政管理制度，为医生及病患提供最优质的服务 1.在门诊护士长的领导下，坚决执行好各项护理管理制度及行政管理制度； 2.在门诊护士长临时不在岗时，服从门诊业务主任的景高管理; 3、遵守诊所制定的各项規章制度?完成上级交办的各项任务； S、严格遷守《国家护士管理办法》，并根据公司的相关政策规定不断改善及完善自己的执业行为； 4、提前10分钟到岚，做好交接班工作，做好自己岗位的清理整理工作； 5、随时检査所负责诊室的药品、器械、材料、口杯、纸巾等常规配置的使用状态及数量，并做好登统计、摆放保管，m 保滴足管理要求； 6、检査消毒隔离室的消毒隔离情况、清洁卫生情况,物品搜放情况，确保符合管理要求； 7、主动热情接待前台转介的客户，并做好诊疗前的双向沟通、安顿工作，确保客户满意 医生滑楚； 8、根据诊疗项目需求，在诊疗开始前准备好所需器械、材料等物料，确保诊疗进行前准备充分； 9、密切规范配合好口腔医生整个诊疗操作过程，确保整个诊疗过程顺利有序、安全穏安； 10、协助医生做好费用结算工作，确保准确、高效； 11、客户髙开诊室后，及时整理好诊室，并严格按照垃圾分类标准进行分类分装，搞好诊室清洁卫生，确保下一位客户进 入诊室前，诊室恢复到标准候诊状态； 12、协助医生对客户进行口腔宣教 信任度建立、医生形象推广、医慰关系维护工作； 13、按照医生的要求，对客户进行随访、回访,并做好登记、汇报工作； 14、按消毒隔离要求，定期或不定期执行消毒工作，确保投入使用的器械均是经过合格无菌处理，同时确保数?量满足使用】 15、在館台工作者工作繁忙时，主动临时顶岗接待客户，并与前台做好客户交接工作，确保整体服务优质高效； 16、、积极向部门相应负责人提出各类建设性意见，促进门诊正规化建设不断摹升； 17、互助互爱，团结协作，维护和升华团队关系，为打造和谐团队努力： 18、主动积极参加公司范围内外类培训，提高个人的综合岗位胜任力： 19、当门诊发生危机事件时，主动协助处理，为门诊提供自己能力范围的各类支持， 20,完成上?级管理人员临时交办的各项工作.  1 3.结合自身的业务能力?做好并带动他人内部营销转化工作。 职 责 四 职责描述：其它临时性事务 L如因事临时性无法履行岗位职贵，需主动与护士长协调自己岗位工作的临时接替事务； 2.完成护士长临时交办的各项工作。 例 行 工 作 寧项 执行依据或表单 频率 K参加定期的门诊或区域各项会议、培训： 依据：会议管理制度 表单：培训/会议记录 定期检査：4次/月 8小时/月 2、参加区域或门诊义诊活动： 依据：公司义诊管理制度 表单：义诊登记表 4次/月 16小时/月 合计用时 24小时/月 3个工作日 职权 L门诊重大决策建议权； 2.护理业务开展建议权， 3、所有人员无凿操作监啓权； 4、门诊其他关联业务开展的监督、建议权： 5、门诊其它团队工作績效的评估参与权； 6、涉及个人业务及行政事务的申诉、复议权； 7.公司范围内岗位竞聘的自荐和推荐权； 8、上级领导部门调研工作发言权。 工 作 条 个人住房及基本配置、办公文具、岗位配置 关健业 绩指标 (KPI) 考核指标 指标权重 1.岗位技能操作达株率： 30% 2.门诊总业绩达标率： 10% 3、诊室清洁卫生达标率； 15* 4.物料准备达标率： 20% 5、参加学习培训的热情有效度； 5% 6.外部客户的満意度； 5% 7、门诊其他阿事的满奁度； 10% 8.直接上级对该岗位的综合评价。 5% 卓尔不凡 超越大自然 - 内部工作关系 汇报 1、 每月不少于四次向护士长汇报岗位业务开展进行情况； 2、 每月不少于一次向业务主任汇报其他协作部门工作开展情况I 1、协助护士长对下级助手/新员工进行督导培养； 协调 1、 协调自身岗位与门诊其他各岗位人员之间的协作关系； 2、 协调客户与门诊之间的医患关系； 3、 协调门诊同事与客户之间的医患关系； 4、 协调门诊上级临时交办的与门诊经营建设相关的工作. 福 学历 大专及以上 年龄 20-25岁 专业 护理专业或口腔医学专业 性别 不限 性格 稳単踏实,耐心细致、果断勇敢.勤学上进、开朗随和 工作经验 不限。 资质职称 岗位所需 知识