ITIL变更管理流程.pdfVIP

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  • 2021-06-19 发布于河北
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生产系统变更管理流程 一、目标 变更管理的目标是通过规范生产系统变更实施的流程步骤,来减少变更对 BOSS 生产系统的影响,减少因变更带来的问题,提高系统的稳定性,并确保变更 的顺利执行。通过变更管理流程,实现: ? 将变更的风险控制在可接受的范围内 ? 对用户的影响最小 ? 采用合适的控制手段 ? 保护其它系统不受影响 二、适用范围 该流程适用于下列变更: ? 系统硬件和软件的变更 ? 生产系统上应用软件的变更 ? 网络硬件和软件的变更 ? 日常作业运行时间的变更

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