品管圈ppt课件[文字可编辑].ppt

品管圈成果交流 一、主题 二、成立的背景 应用“品管圈”模式建立一个护理团队，探讨健 康宣教过程中存在的一些问题，运用 PDCA 循环模式， 制定护理干预方案及预期目标，再进行效果评价。 三、汇报内容 现况把握 目标设定 解析 主题选定 拟定活动计划书 对策拟定 计划 实施 对策实施和检讨 标准化 检讨和改进 处置 确认 效果确认 四、组圈 成立时间： 2014 年 10 月 31 日 品管圈小组成立方式：由护士长分配，辅导员 1 名， 圈长 1 名，圈员共 6 名，圈长由圈员民主投票选出。 五、圈员分采 圈员：蒋玲玲 圈员：向丹 五、投票选定圈名 。 六、圈号 来到心内一 让您心有所依 圈名意义：爱心圈是一个充满爱心、团结的集体， 爱心圈为患者奉献爱心、耐心、细心、关心、热心。 七、圈徽 圈徽意义：用我们的双手来保护您的心脏及生命。 八、主题选定 九、现状把握 对象：随机抽查 病人对责任护士的认识 73 例 改善前柏拉图 次 100% 20 改善重点 。 53.35% 。 。 80% 60% 累 计 百 分 比 10 。 。 宣教过， 忘记 次 累计百 分比 6 8.2 不知标 识 5 15 没有宣 教 28 53.35 没有固 定责任 组 4 58.5 患者年 龄病情 等影响 6 66.9 5 知道责 任护士 24 99.75 ○ 40% 20% 十一、活动计划制定 活 动 类型 周别 1 2014 - 1 0 - 31 2 3 4 5 2014 - 1 1 - 10 6 7 8 2014 - 1 2 - 16 9 10 11 2015 - 0 1 - 05 12 13 2015 - 0 1 - 18 14 15 16 工 作 分 配 时间 项目 组圈选圈长 选定活动主题 活 动 目 标 及 计 划 p 要因分析 改 善 前 数 据 收 集 改善前柏拉图 拟定改善对策 D 改 善 对 策 的 实 施 改 善 后 数 据 收 集 2014- 11-01 201 4 - 1 1 - 05 2014- 11-08 2014- 11-18 2014- 11-20 2014- 12-18 2014- 12-26 2015- 01-10 2015- 01-23 2015- 01-25 2015- 02-10 吴迎国 吴迎国 谭鸿双 吴佩芬 肖嫦 谭鸿双 谭鸿双 向丹 肖嫦 谭鸿双 廖玉琼 谭鸿双 谭鸿双 谭鸿双 吴迎国 改 善 活 动 C 改善后柏拉图 效果确认 成果比较 标准化 成果资料整理 A 总结 十二、目标设定 ? 完成期限 在 2 月 15 日前完成 ? 目标项目 提高病人对责护的认识 目标值 = 现况值 + 改善值 = 现况值 + （现况值 * 改善重点 * 圈能力） =50+ （ 50*53.35%*65% ） ? ? ? ? =67.33% 十三、解析 护士无宣教或 不够 向患者宣教过， 但患者仍然忘记 个别没有固 定责任组， 标识不知 患者认为责任 护士是谁不重 要 患者受年龄、疾病 等影响 十四、对策拟定 1. 宣教过，患者仍然忘记 2. 不知责任护士标识 3. 没有宣教 对 策 1. 多说 ，多多介绍责任护士。 2. 多讲 ， (1) 入院时 (2) 住院期间，多与患者交流沟 通。 3 . 多跑 ，多主动为患者做实事，变被动为主动。 4. 指出责任护士标识的位置。 5. 对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易 懂的说法，且先让家属知晓。 十五、实施与检讨 P 提高病人对责护的认 识 D 1. 负责人：谭鸿双， 吴佩芬，廖玉琼，向 丹，肖嫦，蒋玲玲 2 时间： 2014 年 12 月 17 到 2015 年 2 月 5 日 3. 实施地点：病房 A 制定流程 C 1. 加强宣教 2. 随时宣教