旅游集散中心建设与方案.docx

专业资料 专业资料 北京旅游集散中心 规划案 目录 第一章 旅游集散中心功能定位 ............................................................1........ 游客集散服务功能 1 旅游中介服务功能 2 旅游活动组织功能 2 区域交通枢纽功能 3 旅游产品推介功能 4 统一游客服务功能 4 景区运行动态监测功能 (景区需提供对应数据接口 ) 5 区域旅游统筹开发功能 5 组建区域旅游产业联盟 5 组建全国旅游集散联盟 5 第二章 机构设置与职能 ......................................................................6........... 运营中心 6 游客服务中心 7 监测调度中心 7 线下服务网点 7 游客集散站 8 游客集散点 8 线上服务平台 9 旅游集散中心公共服务平台 9 2.5.2. 旅游集散中心管理运营平台 ...........................................................................1..3....... 2.6. 车队 .....................................................................................................1..4............... 2.7. 旅行社 ..................................................................................................1..4.............. 2.8. 产业联盟商会 .....................................................................................1...4............ 2.9. 办公室 ..................................................................................................1..5.............. 第三章 旅游集散中心业务应用特点 .................................................1...5..... 3.1. 双轴服务体系 .....................................................................................1...5............ 3.2. 线上线下相结合服务 ...........................................................................1..5.......... 3.3. 闭环一站式服务及监督评价 ...............................................................1..5........ 3.4. 监督评价服务体系 ..............................................................................1..5........... 3.5. 网格化服务 ..........................................................................................1..6............. 3.6. 智慧服务 .............................................................................................1..6.............. 第四章 旅游集散中心主要业务应用场景 ..........................................1..7.... 4.1. 旅游预订 .............................................................................................1..7.............. 4.2. 监督评价 .................