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研备考重难点全解：分享罗宾斯得管理学 ( 第 11 版) 知识点〔十八〕第Ⅴ篇领导 第十四章活动得根底一、为什么要相识个体活动1. 界定什么为结构活动学；答：结构活动学领域中尤其存眷得为在结构中变乱得人得活动； 结构活动学紧张存眷两大领域；其一，结构活动学研究个体活动；这个领域得 研备考重难点全解：分享罗宾斯得管 理学 ( 第 11 版) 知识点〔十八〕 第Ⅴ篇 领导 第十四章 活动得根底 一、为什么要相识个体活动 1. 界定什么为结构活动学； 答：结构活动学领域中尤其存眷得为在结构中变乱得 人得活动； 结构活动学紧张存眷两大领域；其一， 结构活动学研究个体活动；这个领域得成 果紧张去自生理学家得奉献，包罗态度、品行、认知、学习、勉励等课题；其二，结构活动 学存眷群体活动，包罗群体尺度、脚色、团队创建、领导与辩说等课题；有关群体活动得知 识紧张去自社会学家与社会生理学家得变乱； 不一样； 群体中得个体活动与个体单独活动时得活动并 2. 把结构看做 一座冰山 ，为什么对明确结构活动非常告急 困难之一在于它针对那些并非显着可见得标题；结构犹如一座冰山 ? 答：明确结构活动得 --结构活动中只有很少一 局部为清楚可见得，而相当大量得内容为潜伏起去得； -- ①可见局部：战略、目的、政策与 步调、技能、正式权势巨子、下令链 之间与群体之间得辩说； ;②潜伏局部：态度、知觉、群体尺度、非正式互动、个体 3. 结构活动学得目得为什么 由于管理者通过其他人而完成变乱， ? 答：结构活动学得目得在于说明、猜想与影响活动； 假设它们可以大概相识活动， 就会使管理变乱动为有用； 可以大概猜想员工会对管理 管 理者必须可以大概说明员工为什么表达出如许得活动而不为那样得活动， 者所接纳得种种活办法出什么样得回声， 并可以大概进一步影响员工实验具体得活动； 管理者关 心得重点为员工得生产率、出勤率与活动率，仍观察变乱满足度； 二、态度 4. 态度得三种因素为什么 ? 答： 态度为指敷衍物体、 人物与事故得评价性陈诉，这 种陈诉可以为附与得也可以为拦截得， 它们回声呢个体敷衍某一工具得心田感觉； 态度得三 种因素分别为认知因素、情感因素、活动因素；①认知因素由一小我私人所持有得信心、见解、 知识或信息组成； ②情感因素为态度中得情感或感觉局部； ③活动因素为指小我私人以某种要领 对或人或某事作出办法自得向； 把态度看成由认知、 情感与活动三种因素组成， 有助于我们 认识到态度得巨大性；为呢简化起见，态度这个见解通常指它得情感局部； 5. 形貌三种与变乱有关得态度； 答：管理者只对与变乱有关得态度感喜欢，这其 中三种最告急得态度为变乱满足度、 变乱投入与结构容许； ①变乱满足度为员工对自己变乱 ②变乱投入指得为员工认同 得总体态度； 通常我们谈到员工得态度时指得就为变乱满足度； 自己得变乱、 积极加入变乱、 把变乱绩效视为小我私人代价得表达得水平； 工得结构取向，指得为他们对结构得忠诚水平、成认水平与加入水平； ③结构容许代表呢员 6. 什么为结构黎民活动 括在员工得正式变乱要求当中， ? 答：结构黎民活动指得为一种员工自由决定得活动， 不包 但它无疑会促进结构得有用性； 良好得结构黎民活动得例子： 在变乱团队中资助他人， 自觉志愿增长自己得变乱活动， 向变乱团队与结构提出创建性得建 议与意见；在本日得变乱情况中，结构越去越依赖于团队变乱与协作精神以完成任务， 更喜欢那些具有结构黎民活动得员工； so 7. 说明个体怎样与谐态度与活动之间得差别等； 答：总体上，研究说明人们寻求 态度之间得划一性以及态度与活动之间得划一性； 这意味着个体在积极调与差异得态度并使 态度与活动之间保持划一， 以使自己表达得富有理性与言行划一； 当出现差别等时， 个体就 会接纳步调促使它们保持划一， 使用得要领有：改失常度，大概改变活动， 抑或为这种不一 第 1 页 共 4 页 第 1 页，共 4 页 致找到公平化得去由；增补：认知失调治论--认知失调治论用于说明态度与活动之间得干系；认知失调指得为态度之间以及态度与活动之间存在得任何不与谐或差别等；该理论以为， 任何情势得不划一都市令人感慨不舒服，因此个体会积极镌汰这种差别等或不舒服；换句话说， 个体寻求得为一种能把失调降到最低水平得稳固状态；虽然， 没有人可以大概完全防备失调 致找到公平化得去由； 增补：认知失调治论 --认知失调治论用于说明态度与活动之间得干系；认知失调指 得为态度之间以及态度与活动之间存在得任何不与谐或差别等； 该理论以为， 任何情势得不 划一都市令人感慨不舒服， 因此个体会积极镌汰这种差别等或不舒服； 换句话说， 个体寻求 得为一种能把失调降到最低水平得稳固状态； 虽然， 没有人可以大概完全防备