中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-智能网设备.doc

PAGE 运行维护规程 移动通信网络分册 核心网设备篇——智能网设备 （试行） 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 通则 3 第二章 运行维护组织体系及职责界面 3 第一节 维护组织机构及职责 3 第二节 维护界面划分 5 第三章 维护作业计划 6 第四章 故障管理 9 第五章 质量管理 12 第六章 仪器仪表及备品备件管理 13 附录1：故障处理流程图 15 附录2：故障上报简要书面报告 16 附录3：故障上报表 17 附表1：故障统计月报表 18 附表2：智能网设备作业计划大纲及执行记录表 19 通则 中国联通智能网是指在移动话路和信令网上增加智能网功能单元，包括SSP（业务交换点）、SCP（业务控制点）、SMP（业务管理点）、业务生成环境（SCE）、SMAP（业务管理接入点）、IP（智能外设）等，将业务控制功能从传统的交换功能中分离出来，使网络能够灵活方便地提供新业务，以适应用户的需求。 本规程适用于中国联通智能网设备（包括 SCP、SMP、SMAP、独立IP、SSP/IP、SACP、PDSCP等功能实体）、智能网网管系统（包括服务器、工作站、PC机、网络接口设备等）、智能网配套设备（包括路由器、交换机、防火墙、话单服务器、前端消息接口机等、时间同步服务器）、智能网附属设备（包括电源、地线、配线设备、MODEM设备、测试仪表、工具、备品备件等）。 为了规范中国联通智能网的维护管理工作，提高中国联通智能网的通信服务质量，保证其安全、可靠、高效地运行，提高维护队伍整体素质和工作水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通智能网的依据。 运行维护组织体系及职责界面 维护组织机构及职责 中国联通智能网的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，总部及各省公司负责各自管辖范围内智能网的维护管理工作。 总部运行维护部主要职责为： 负责制定智能网的维护管理规程，监督各省对于维护管理规程的落实情况，对各省的维护工作给予指导。 负责制定智能网质量考核指标和考核办法，定期检查和分析智能网的运行质量，组织考核评比。 负责中国联通智能网重大故障和重大安全事件的管理，并对各省重大故障的处理进行督办。 协调解决智能网设备维护、故障管理中存在的共性问题。 分析智能网全网的运行情况，组织、指导智能网全网的优化调整工作。 负责中国联通智能网设备、软件、版本升级、局数据、资源管理等工作。 负责制定中国联通智能网的网络组织、路由原则、局数据原则和全网业务的网络实施方案。 组织制定智能网的应急预案，并组织实施全网应急演练，指导并检查各省公司制定省内智能网的应急方案。 负责监视全网智能网的运行情况，并对各省重大故障的处理进行督办，协调各省分公司智能网关联故障的处理。 参与全国性工程的验收工作。 负责组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 各省级分公司运行维护部门主要职责为： 贯彻总部智能网维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则。 负责落实总部智能网运行质量考核指标和考核办法，建立质量分析制度和质量监督体系。 负责省内智能网的安全工作，按照总部制定的原则制定省内智能网应急通信保障预案并定期演练。 负责制定本省智能网网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案，负责定期分析省内智能网的网络运行状况，做好网络预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。 在总部的指导下，负责做好本省智能网的设备、软件、局数据、资源管理等工作。 负责属地设备的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载、版本升级、局数据制作等工作。特别重大故障、重大故障和严重故障需按要求向总部网络公司运行维护部报告。 参与省内智能网设备工程的验收测试工作。 定期组织本省维护技术人员的交流和培训工作。 各地市级运行维护部门职责： 贯彻落实省公司制定的智能网维护管理实施细则。 承担属地设备的现场维护职责。 完成省公司委派的其它各项任务。 维护界面划分 智能网与信令网的维护分工界面：智能网设备到信令网的接口内侧设备归属智能网，由智能网维护专业负责。 与传输系统的界面（含同步网）：以通信网局房设备的DDF/ODF为界，DDF/ODF外侧属传输系统维护范畴，DDF/ODF（含）内侧属智能网维护范畴。 与IP承载网界面：在通过中国联通IP承载网承载短信、充值、套餐受理或查询等IP 域业务时，以与IP承载网互联的智能网数通设备出口为界面， 外侧设备属IP承载网络维护范畴，内侧设备（含与IP承载网互联的智能网数通设备）属智能网维护范畴。 智能网与动力、环境系统的界面：以智能网设备侧配电设备出线端子为界，智能网设备至设备侧配电设备出线端子部分（不含出线端子）属智能网维护范畴，设