淘宝客服日工作模板.pdfVIP

来源：互联网 整理： ZT 公子 (178455216) 客服工作模板 一．每日要做的工作 项目 时间 大项 细项内容 1、旺旺（在线客服） 、公司 QQ 2、登录网店管家后台系统 准备工作 09:00 准备工作 3、公司用邮箱 4、打开官方网站、淘宝店铺 1、查看网站是否显示正常、是否登录、浏览正常。 09:00 — 10:00 协调工作 2、跟进、回复处理各部门需协调的工作 3、回复在线客服留言