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PAGE1 / NUMPAGES1 如何写投诉信 写投诉信要本着真实的原则，如实反映情况。投诉信应包括以下部分：一、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址和电话。二、被申请人的姓名、地址和电话。Iii .投诉的事实和理由。四.具体索赔。5.与事实有关的证明材料，如合同、传真、机票、船票、船票、凭证、发票等。此外，投诉人应根据被投诉人数量提交投诉副本，并在投诉过程中依法提供新的证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机构处理旅游质量等问题的行为。投诉信的基本特征是反映问题，说明原因，以解决问题为目的。任何形式的投诉信都可以写，但是反映问题的时候一定要把真实情况说出来，让大家尽量容易理解。第一，不要缺什么基础元素，不要留什么假的。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等。简单来说就是事情没有解决的人，时间，地点，原因，哪些问题需要报纸帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话号码和传真号码。第二，重点要突出，长度不要长。投诉的内容要重点突出，尽量简明扼要，最想说的话最好用一到两页的篇幅说出来，让人一目了然。儋州某中学生投诉学校收费不合理。她只用了不到100字就附上了收费收据(复印件)把情况反映清楚。第三，提供尽可能多的证据，让人觉得你是有道理的。投诉时最好提供充分的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进问题解决。通常附在信中的证据包括：各种文件、证明、合同(协议)、批准(批准、签字)、判决(裁定、评估)等。注意：只需发送或传真副本，原件应自行保存。第四，注意时效性，早投诉。有很多东西是受时间限制的。超过期限(如合同规定的期限和法律规定的期限)的，有关部门可以依法拒绝接受进一步的投诉。所以要尽早投诉，要注意时效性。报纸收到读者来信、来电后，有一套处理的程序和方法。首先进行登记分类，可以派记者公开报道，但不方便写“内部参考”或“读者来信摘录”或转寄。总之，向社会汇报，想尽一切办法解决你的问题。此外，在处理读者投诉的过程中，我们的工作人员不允许向读者收取任何款项，一般不透露投诉人的姓名、地址和联系电话，注意保护投诉人。