疫情期间宾馆酒店旅馆招待所经营服务防控措施防控方案预案.docxVIP

宾馆酒店经营服务防控方案 为科学有效地应对突发 疫情，最大限度地降低危害， 确保员工和顾客的身体健康和生命安全。 依据有关防控要求， 结合宾馆实际状况， 制定本方案。 一、组织领导 成立 防控工作小组，由总经理担当工作组总指挥，对经营场所防控 及复工工作实施统一指挥。 各岗位负责人任组员， 帮忙组长做好各项统筹协调工作，实行各项防控措施的执行状况。 落实特地的 防控管控人员和工作组，各项职责安排到人，实现网格化管理。 整个公司以部门为单位， 形成部门防控负责人形式， 按部门分管； 部门防 控负责人协作防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、 卫生、行为的日常监督； 当部门内出现突发状况时， 部门防控负责人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。 二、安全排查 建立返岗人员登记制度， 对返回人员登记到人， 具体记录职工身体状况、假期外出状况、与重点疫区人员接触状况等信息。 对于 XX、XX及 XX等重点疫区员工， 重点跟踪， 联系到人， 要求暂不返岗。 对提前返回人员，要求实施 14 天的居家观看，由专人负责跟踪居家观看状况， 并准时报告。 设立可疑症状报告电话，出现发热、呼吸道症状时，要准时照实报告。 三、经营场所规范 保持室内空气流通，优先打开窗户，采纳自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时， 应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。 在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对来宾进行体温测量，必要时 进行复测。对有发热（体温超过 37℃）、干咳等可疑症状的来宾，应建议其到就近发热门诊就医，并向属地有关部门报备。 来宾办理入住手续时应询问其 14 天内曾到访的地区，对来自或经停高风险地区的来宾要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其 他地区来宾接触的机会。同时要为其供应医用体温计，每日询问并记录体温。 对入住期间出现发热、干咳等可疑症状的来宾要帮忙其准时就近就医，并向属地有关部门报备。 对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次。 四、员工规范 做好员工防护学问培训， 确保员工把握防护学问和预防措施， 全面执行个人防护。 要求全部员工在返岗复工过程中、上下班途中全程正确佩戴口罩。 保持勤洗手、多饮水，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后依据“六步法” 严格洗手。 建议实行步行、骑行或乘坐私家车的方式通勤。 安排特地人员对每天进入经营场所（工作区域）前的员工进行体温 检测，体温正常方可入内工作，并进行洗手消毒。若员工体温超过 37.2 ℃， 有发热、干咳、乏力等可疑的症状，应马上停止工作就近到规定的医疗机 构发热门诊就诊，并向辖区有关部门报备。 摘口罩前后做好手部卫生防护，废弃口罩放进塑料袋密封后投入垃圾桶内，每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。 制定疫情期间员工档案管理制度，每日报送，档案记录应包括每日出勤人员姓名、身体状况、工作岗位等。 全部员工尽量避开与具有呼吸道疾病症状的人员亲密接触，避开接触野生动物。对集体宿舍加强管理和宣传，做好防护。 五、加强日常健康防护工作 在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新冠肺炎和冬春季传染病防控学问。 保持环境卫生清洁，准时清理垃圾。 洗手间应保持清洁，供应洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。 增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。 公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。 在前台和餐厅实行分流措施，减少人员聚集，取消室内外群众性活 动。 暂停开放宾馆酒店内其他消遣、健身、美容（体）美发等配套设施。六、做好健康宣传工作 告知来宾听从、协作宾馆酒店在疫情流行期间实行的各项措施。 要告知来宾如出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，应尽快联络酒 店工作人员寻求帮忙。 在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒来宾佩戴口 罩。 提醒来宾留意保持手部卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口、鼻分 泌物和可能被污染的物品后，必需洗手，或用免洗手消毒剂消毒。 尽量避开乘坐厢式电梯，乘坐时要提醒来宾佩戴口罩。七、日常清洁和预防性消毒措施 以通风换气为主，同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。 地面、墙壁 : 配制浓度为 1000mg/L 含氯消毒液（配制方法举例：某 含氯消毒液， 有效氯含量为 5%— 6%，配制时取 1 份消毒液， 加入 49 份水） 。 消毒作用时间应不少于 15 分钟。 桌面、门把手、水龙头等物体表面 : 配制浓度为 500mg/L 含氯消毒液 （配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为 5%，配制时取 1 份消毒液， 加入 99 份水）。作用 30 分钟，然后用清水擦拭洁