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行政社工评估表 行政社工评估表 ) 社会工作服务社行政社工评估方法 一、评估目的 1、通过评估来促进社工及时对工作和服务进行总结、反思，促进他们不断成长。 2、通过评估，不断提升机构整体服务水平和质量，努力打造优质服务品牌。 1、通过评估促进行政社工对工作和服务及时反思，促进同工不断成长； 2、引入绩效考核制度，提高行政社工的工作积极性，奖优罚劣； 3、通过评估， 不断提升机构整体服务水平和质量， 努力打造优质服务品牌。 二、评估原则 公平、公正、参与三、评估对象 上岗的机构行政社工四、评估主体 机构和督导人员 ( 含初级督导、见习督导和督导助理 ) 五、评估频率和时间 1、评估频率： 2 次/ 年 2、评估时间：每年 7 月、次年 1 月 （每年 7 月评估社工本年度 1 月— 6 月 表现，次年 1 月评估社工本年度 7 月-12 月表现） 六、评估结果的运用 根据评估结果，确定行政社工的绩效奖金，评选优秀社工（ 85 分以上方有资格参与年度优秀社工评选），以及淘汰不合格社工（针 对不合格社工，机构将视不合格程度，给予辞退、劝退、待岗或其它处理）。 六、评估内容： 第一部分为一线社工基本评估项（ 100 分） （包括“服务表现”、“ 核心和专业胜任能力”、“制度遵守” 和“机构活动投入”四项；各小项分数可精确到 0.5 分。评估分数时，若需要特别说明打分原因，请在“备注”栏写明。其中，见习督导评估“服务表现”、“ 核心和专业胜任能力”和“制度遵守”中的“用人单位制度遵守情况”。） 包括“专业能力”（ 35 分）、“工作表现”（ 50 分）、“机构投入” （ 15 分）三项，以及加分、扣分项。各小项分数可四舍五入精确到 0.5 分。评估时， 若需要特别说明评分原因， 请在评分表“备注” 栏写明。其中，督导人员评估“专业能力”和“工作表现”，机构管理人员评 估“机构投入” 。加分、扣分项， 机构结合督导人员提供的有关材料， 给予评分。 第二部分为评选优秀社工加分项（ 20 分） 七、评估方法： 社工自评后交由督导助理及见习督导共同评估给出统一分数， 以督导助理及见习督导的评估分数为准， 再加上机构应评分项得分， 则为一线社工的最终得分。（第一部分总分 100 分， 60 分以上合格， 85 分以上方有资格评选优秀社工。） 社工自评后交由相关督导人员共同评估给出统一分数， 以督导人员的评估分数为准，再加上机构评分项得分以及加分、扣分，则为行 政社工的最终得分。 第一部分 一、 服务表现 1 20 分 1、周工作报表、岗位要求所交的各种服务文字材料提交和质量情况： 分 （单位：年） ①按时提交，从未拖欠 ②偶尔拖欠，名字出现在同工专区未交名单 1－2 次（第二月或规定时间内能补齐） ③有时拖欠，名字出现在同工专区未交名单 3－4 次（第二月或规定时间内能补齐） ④经常拖欠，名字出现在同工专区未交名单 5－6 次（第二月或规定时间内能补齐） ⑤名字出现在同工专区未交名单 7 次及以上，或经督导多次提醒仍不补交 （备注：周工作报表、服务数据未交名单每月中、下旬由服务部公布到同工专区。） 2、对岗位工作完成的情况： 分 ①对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作高质量、高效率完成 ②对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况较好，效率较好 ③对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况一般，效率一般 ④对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况较差，效率较差 ⑤对岗位上各项行政工作、与专业有关的其他工作完成情况很差，效率很低 9－ 10 分 7－ 8 分 5－ 6 分 3－ 4 分 0－ 2 分 9－ 10 分 7－8 分 5－6 分 3－4 分 0－2 分 备注： 备注： 二、 核心和岗位胜任能力 2[2] （50 分） （9-10＝大幅超乎预期水平的优秀表现， 7-8＝超乎预期水平， 5-6＝符合预期水平， 3-4＝低于预期水平， 1-2＝未达有关胜任能力的要求，不适用＝有关胜任能力不适用于同工） （预期水平： 是指其岗位要求能够具备的能力及该社工资历平均应达到的水平，随着社工年资的增加，预期水平的要求也会随之增加。） 1、专业质素： 分 （10－ 1 分 或 不适用） 在助人的过程中显示助人的信心和热诚 回顾实践表现，总结自己的强项和不足处以开放的态度接受批评和建议 鉴别和努力克服学习障碍 1[1] “服务表现”由见习督导（及督导助理）评估。 2[2] “核心和专业胜任能力”由见习督导（及督导助理）评估。 除常规工作外，更考虑深层次的问题（例如：服务趋势、政策发展、充足的服务供应等） 1 1、备注： 2、社会工作价值观的实践： 在实践中坚持社会工作的价值 分 （10－ 1 分 或 不适用） 个别化