零缺陷质量管理与质量成本培训课件.pptxVIP

亚新科零部件（安徽）有限公司; 第一章 简 介 第二章 概 念 第三章 零 缺 陷 质 量 管 理 第三章 质量成本 第四章 总 结;;目 的: 了解克劳士比的管理哲学,帮助企业管理者用有效的方法和工具,通过团队合作的模式达成质量改进的目标。 ;组织为什么会存在？ 任何组织都具有相同的目的：“提供需要的解决之道”。 需要的解决： 任何组织都服务于许多团体—顾客、供应商、职员、政府、社团、股东等。 管理者必须确定每一个团体的需要，特别是他们的顾客、供应商、职员。 管理者必须清楚地描述满足这些需要的要求。 管理者必须规定哪些是满足要求所必需执行的业务工作。 所有这些必须因为成功的关系而得以实现。;需 求;缺陷率影响了成功： “很多公司难以成功，我感觉到浪费并且不能充分利用其资源是唯一的原因。未能花时间去深刻理解成功需要的概念。经理们采那些没有良好基础或只是观念上时尚的计划，而未能作深入研究以求彻底理解……只是随便地阅读一份工商报纸就能发现，存在问题的公司是因为它们似乎不能使其顾客成功，有的甚至连使他们满意也做不到。” ——菲利浦 ? 克劳士比;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:22:4515:22:4515:226/11/2021 3:22:45 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:22:4515:22Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:22:4515:22:4515:22Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:22:4515:22:45June 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 六月 20213:22:45 下午15:22:456月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:22 下午6月-2115:22June 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更??要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/11 15:22:4515:22:4511 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:22:45 下午3:22 下午15:22:456月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That