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精品文档 天猫 SWOT 分析 班级：财管 姓名： 学号： 精品文档 精品文档 关于天猫 天猫原名“淘宝商城” ，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的 B2C （Business-to-Consumer ，商业零售 ) 。其整合数千家品牌商、生产商，为商家 和消费者之间提供一站式解决方案。提供 100%品质保证的商品， 7天无理由退货 的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 2012年 1月11 日上午，淘宝商城正 式宣布更名为“天猫” 。2012年3月29 日天猫发布全新 Logo 形象。 2012年 11月11 日，天猫借光棍节大赚一笔， 13小时卖 100亿，创世界纪录。相信关于其业务类 型，大家都很熟悉了，这里也就不再多说了。相比于淘宝，天猫正品保证的机制 更像是一个纯粹的精品特区。 而网商系统的内部环境我们不得而知， 天猫商城是 一个具有局部代表性的 B2C网络。所以笔者借双十一的热点， 进行简单而粗略的 swot 分析。 11.11大事记 10 月 15 日预售开启 *1111 精品抢先订 * 抢百亿优惠券 11 月 1 日—8 日游戏抢红包 * 顶品牌邀好友就能抢红包 11 月 1 日—10 日5 折商品公布 *1111 场频揭晓 * 收藏进购物车 11 月 5 日—10 日充值赢红包 * 充 300 抢 150 * 充 150 抢 50 11 月 8 日—10 日积分兑红包 * 短信积分兑红包 * 最高兑 1111元 11 月 11 日 5 折狂欢 * 全场五折 * 支付宝付款抢大奖 11 月 22 日揭秘 1111 * 见证感动瞬间 * 抢感恩神秘礼包 以上数据由网络收集，可能存在片面不全，不代表笔者观点。 精品文档 精品文档 硝烟起 促销，电子商务促销， 创造单日 33.6 亿元交易额 ( 去年数据 ) 的天猫开始希望 今年的“双 11”促销能带来比销售额更有价值的品牌和口碑效应 天猫商城此次打出的旗号还是“全场五折” ，并开展充值满送：在规定时间 内，支付宝充值“满 300赢 150”。虽然天猫商城副总裁王煜磊在之前举行的媒体 见面会上表示“今年‘双十一’没有销售额目标，外界的猜测都不靠谱。 ”但是， 从天猫参与商家数量的变化， 可以看出天猫的决心之大。 天猫此次参与活动商家 数是 2011年的4倍，达 1万家。 11 月11 日，这个曾一度被戏称为“光棍节”的特殊日期，如今在电商的推 动下，已成为名副其实的“网购狂欢节” 。今年，在所谓“ 2012年最后一场价格 战 ”的战旗下，已经聚集了天猫、苏宁易购、京东商城、当当网 、国美库巴等 重量级电商巨头，一场大战即将拉开帷幕。 营销意义 双 11”发起主体最初是淘宝网，现在已转移到天猫商城，这能看出阿里 B2C重 心的变化。 如果说 2009年，该活动还是小试牛刀 （当年淘宝网只是搞了 27个品牌五折促销） ， 那么 2010年是“双 11”开始变得重要的一年。随着淘宝商城于当年 11月1 日启动 独立域名、 并宣布未来 3个月内投入 2亿人民币大力推广品牌， “光棍节”的层次、 对淘宝乃至整个电商界的重要性上了一个大台阶。 当时有人分析： 淘宝此战意在 发起对 B2C领域的全