取快递流程与注意事项.pdf

用心做事 取快递流程与注意事项 一，取快递流程 1. 接到手机短信通知后， 打开奋斗者独立后台， 查看订单， 确认订单信息齐全后， 在尽可能最短的时间内进行取送。 如果订单信息不齐全，例如没有编号，姓名异常的，要及时给顾客打电话进行核对清楚。 2. 在代取快递的时候， 一定要和快递师傅核对好快递手机号编号姓名是否正确， 姓名， 手机号， 编号若有一项不对， 先不要取，和顾客联系，只有在和快递师傅和顾客都沟通核对好的情况下，才能取这个快递。否则绝不能取。 二，注意事项 1. 在不能及时送到的情况下，一定要和顾客发短信表示歉意，征求其谅解。对待顾客包裹一定要轻拿轻放，安全的 送到顾客手中。 2. 服务态度非常重要，和顾客打交道必须面带微笑，说话和气，能忍则忍。 用心做事 取快递流程与注意事项 一，取快递流程 1. 接到手机短信通知后， 打开奋斗者独立后台， 查看订单， 确认订单信息齐全后， 在尽可能最短的时间内进行取送。 如果订单信息不齐全，例如没有编号，姓名异常的，要及时给顾客打电话进行核对清楚。 2. 在代取快递的时候， 一定要和快递师傅核对好快递手机号编号姓名是否正确， 姓名， 手机号， 编号若有一项不对， 先不要取，和顾客联系，只有在和快递师傅和顾客都沟通核对好的情况下，才能取这个快递。否则绝不能取。 二，注意事项 1. 在不能及时送到的情况下，一定要和顾客发短信表示歉意，征求其谅解。对待顾客包裹一定要轻拿轻放，安全的 送到顾客手中。 2. 服务态度非常重要，和顾客打交道必须面带微笑，说话和气，能忍则忍。 用心做事 取快递流程与注意事项 一，取快递流程 1. 接到手机短信通知后， 打开奋斗者独立后台， 查看订单， 确认订单信息齐全后， 在尽可能最短的时间内进行取送。 如果订单信息不齐全，例如没有编号，姓名异常的，要及时给顾客打电话进行核对清楚。 2. 在代取快递的时候， 一定要和快递师傅核对好快递手机号编号姓名是否正确， 姓名， 手机号， 编号若有一项不对， 先不要取，和顾客联系，只有在和快递师傅和顾客都沟通核对好的情况下，才能取这个快递。否则绝不能取。 二，注意事项 1. 在不能及时送到的情况下，一定要和顾客发短信表示歉意，征求其谅解。对待顾客包裹一定要轻拿轻放，安全的 送到顾客手中。 2. 服务态度非常重要，和顾客打交道必须面带微笑，说话和气，能忍则忍。