2021年自考模拟供应链管理复习要点全.docVIP

供应链管理 TOC \o 1-1 \h \z \u 第一章 绪论 1 第二章 供应链绩效评价与管理 4 第三章 供应链战略管理 7 第四章 供应链管理组织构造 9 第五章 供应链物流网络规划 10 第六章 供应链筹划管理 13 第七章 供应链信息管理 16 第八章 供应链库存控制 19 第九章 供应链关系管理 21 第十章 全球化供应链管理 24 绪论 供应链管理产生 21世纪全球竞争环境体系浮现了如下几种方面特点： 1全球经济一体化趋势加强，公司竞争加剧 2对信息技术发展和信息资源运用规定不断提高 3产品创新和研发难度问题日益突出 4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化规定越来越高 纵向一体化管理模式弊端 1增长公司投资承担 2承担丧失市场时机风险 3迫使公司从事不擅长业务活动 4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 5增大公司行业风险 横向一体化管理模式 横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商贯穿所有上下游公司“链条”。将所有链条上公司进行整合，同步、协调运营，形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面，于是便产生了供应链管理（SCM） 外包 外包是供应链管理思想进一步发展 供应链概念、构造与类型 国内《物流术语》对供应链定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供应最后顾客活动上游与下游公司所形成网链构造。 物流、资金流、信息流分别为供应链三种不同形态，简称为供应链中“三流”。 之间关系 供应链类型： 推式供应链和拉式供应链 有效性供应链（也称效率型供应链）和反映性供应链 集成供应链和分散式供应链 敏捷供应链 第三节供应链管理概念、作用与内容 供应链管理作用： 1供应链管理可以有效地消除重复、挥霍与不拟定性，减少库存总量，创造竞争成本优势。 2供应链管理能优化供应链上成员组合，迅速理解客户反映，创造竞争时间和空间优势。 3供应链管理通过建立成员公司之间战略合伙伙伴关系，充分发挥链上公司核心能力，创造竞争整体优势。 供应链管理层次：战略层次、筹划层次、实行层次 一套完整供应链战略涉及库存方略、运送策输、设施方略和信息方略 供应链组织管理重要内容普通涉及：1供应链战略规划和建设 2供应链制度建设 3供应链组织管理中团队建设 4供应链组织管理中人力资源管理 5供应链公司文化建设 供应链绩效管理：评价内容分为：内部绩效衡量、外部绩效衡量和综合绩效衡量 供应链运作涉及生产筹划和库存管理、供应链信息管理、供应链关系管理（供应商关系SRM、客户关系CRM、渠道关系管理）等内容 第四节供应链管理发展趋势 全球化供应链管理 长处 集成供应链管理 “虚拟组织” 优势和意义 供应链战略联盟 方略重要有第三方物流、第四方物流、供应商管理库存等。 敏捷供应链 优势 基于信息技术供应链协调 价值网络 与老式价值链相对有多方面不同 第二章 供应链绩效评价与管理 第一节老式供应链管理存在问题 供应链中不拟定性 二、观念老式 三、分散化供应链：重要有如下几种方面特点：1利益冲突，独立决策 2信息共享局限性 3缺少信任 四、牛鞭效应 第二节供应链绩效管理 供应链绩效管理作用 1供应链绩效管理对公司起到勉励作用 2供应链绩效管理可以支持组织作出对的决策 3供应链绩效管理能增强供应链及其成员竞争力 第三节供应链绩效评价指标体系 供应链绩效评价作用： 1用于对整个供应链运营效果作出评价 2用于对供应链上各个成员公司作出评价 3用于对供应链内公司与公司之间合伙关系作出评价 4除对供应链公司作出绩效评价外，这些指标还可以起到对公司勉励作用，涉及核心公司对非核心公司勉励，也涉及供应商、制造商和销售商之间互相勉励。 供应链运作参照模型（SCOR） 概念来源于三个方面：业务流程再造、标杆管理和最佳实践分析工作原理 SCOR将供应链分解为五个基本工作流程：筹划、采购、生产、配送和退货 SCOR层面：第一层是定义层，第二层是流程配备层，第三层是流程元素层，第四层是实行层 供应链绩效评价指标体系 反映整个供应链业务流程绩效评价指标 1产销率指标 2平均产销绝对偏差指标 3产需率指标 4供应链产品出产（或投产）循环期或节拍指标 5供应链总运营成本指标 6供应链核心公司产品成本指标 7供应链产品质量指标 二、反映供应链上下节点公司之关系绩效评价指标 1供应链层次构造模型 2反映供应链上下节点公司之关系绩效评价指标 第四节供应链绩效管理实行 标杆法 标杆法有四种类型：1内部标杆化、2竞争性标杆化 3功能性标杆化 4综合性标杆化 标杆法成功核心要素：1高层领导支持 2必要成为全体人员所接受实实在在过程 详细而精确收集数据能力是成功核心因素之一。 标杆法实行 五个核心阶段11环节 ：1筹划