放心消费示范物业服务企业创建标准.pdfVIP

放心消费示范物业创建标准 表1 放心消费示范物业创建标准 序号 创建内容 具体要求 1 遵守物业服务相关法律法规，提高物业服务质量，创建物业服务企业品牌 物业服务企业应及时与业主或业主委员会签订物业服务合同，并提供物业服务合同查 2 询服务；物业服务合同应当对服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、合 同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定 服务质量 执行物业服务合同约定的服务内容和服务标准，不擅自降低服务标准和质量，不捆绑 3 收取物业服务费，不设置消费潜规则，损害消费者合法权益，服务质量应符合地方标 准的相关要求 4 无因物业服务合同履约问题导致业主群体性投诉上访、重大责任事故等严重不良行为 及时受理业