银保监会面试技巧点拨 (1).pdfVIP

一、自我介绍 1.控制时间 进行自我介绍一定要力求简洁 ，尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳 ，如无特殊 情况最好不要长于 1分钟。为了提高效率 ，在作自我介绍的同时 ，可利用名片、介绍信等 资料加以辅助。 2.讲究态度 ①态度要保持自然、友善、亲切、随和 ，整体上讲求落落大方 ，笑容可掬。 ②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼 ，显得胸有成竹 ， 从容不迫。 ③语气自然 ，语速正常 ，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速 ，或者含糊不清 的语音 ，都会严重影响自我介绍者的形象。 3.追求真实 进行自我介绍时所表述的各项内容 ，一定要实事求是 ，真实可信。过分谦虚 ，一味贬低 自己去讨好别人 ，或者自吹自擂 ，夸大其词 ，都是不可取的。 二、结构化面试 由于你工作表现优异 ，领导将一项新的任务交给你负责 ，导致之前负责这项工作的老李 颇有微词 ，对你的态度也不如从前。面对这种情况 ，你会怎样和老李沟通 ？ 【参考答案】 老李之所以对我负责这件事情有微词 ，态度有所转变可能是觉得我的工作能力或者工作 方法依然存在有不足的地方 ，所以 ，发生这种情况我可以理解也能够接受。重要的是要能够 消除老李的不满情绪 ，一起更好地完成领导交付的工作。 所以 ，我会对这项工作做一个深入的思考 ，带着自己的想法及时找到老李和他进行沟通。 毕竟这件事情之前由老李负责 ，所以 ，他一定对这个项目有更多的了解和想法。因此 ，我会 用温和谦虚的语气向其请教他对于这项工作的看法和建议 ，并将自己的一些想法和他进行交 流。我相信在交流的过程中老李会看到我为了这个项目所做的努力 ，也会通过交流了解到我 的能力 ，增加对于我的信任。 同时 ，我也会向老李说明这项工作的开展需要我们两人合力完成 ，如果我有不当的地方 还请他及时指出。 相信通过这样一番交流一定可以获得老李对于接下来工作开展的理解和支持 ，保证工作 的顺利开展。 三、专业题目 1.近年来 ，我国第三方支付市场发展迅速 ，人民银行陆续出台了第三方支付政策 ，第三 方支付企业的合法地位也得到确认。第三方支付对商业银行造成了怎样的影响 ？银行又该如 何应对 ？ 【参考答案】 （1 ）我认为第三方支付给银行带来的影响主要体现在银行的业务和销售渠道上。 第一 ，商业银行中间业务收入受到了影响。 第三方支付平台通过以较低甚至免费的价格开展具有担保功能的支付业务 ，不断延伸业 务领域 ，使得商业银行银行卡交易业务受到影响 ，银行中间业务收入有一大部分被第三方支 付公司获得。 第二 ，商业银行传统业务销售渠道受到了冲击。 基金、保险等传统金融产品的代理销售在我国向来是商业银行的垄断性业务 ，如果第三 方支付机构帮助基金、保险公司扩大销售渠道 ，在一定程度上就会冲击商业银行传统的代理 销售渠道 ，影响其代理业务收入。 第三 ，对商业银行存贷款业务造成潜在影响。 随着第三方支付平台的高速发展以及业务领域拓展 ，未来必将对存款的 “投资”功能形 成分流和竞争 ，银行的存款来源不可避免地受到一定程度的削弱。同时 ，第三方支付机构为 中小企业和商户打造的网络融资平台 ，未来也必将与商业银行传统的信贷业务产生竞争。 （2 ）应对这些影响 ，银行可以从以下四个方面着手。 第一 ，打造便捷的网上支付平台 ，探索零售业务发展道路 个人客户的金融服务要求日益丰富 ，面对第三方支付的竞争 ，银行应该借鉴第三方支付 机构的成功经验 ，全方位认识和把握个人客户的支付需求 ，完善网上银行的各项功能 ，打造 便捷的网上支付平台。 第二 ，优化支付手段 ，巩固 B2B、B2C 市场主导地位 “互联网+”时代的到来 ，让人们的衣、食、住、行、游都充满了互联网的气息 ，商业 银行不应再简单地就支付而谈支付 ，而是应该借鉴第三方支付的成功经验 ，正视客户的客观 需求 ，为不同行业提供个性化的电子支付解决方案。此外 ，银行还可以利用自己在理财和资 金管理业务方面的优势 ，打造综合性更强的 “超级网银”。 第三 ，加强与第三方支付机构的合作 ，大力拓展 C2C 市场支付业务 C2C 电子支付市场前景广阔 ，但在 C2C 支付领域 ，由于买卖双方信用度极低 ，客户基 本不接受无信用担保的支付方式 ，而目前商业银行尚不具备担保功能。银行若想在 C2C 支 付领域