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第8章 项目质量管理;1、项目质量管理?（ ①包括?（执行组织确定质量政策、目标、职责，从而使项目满足其预定的需求） ②需要兼顾（项目管理与项目产品） ③适用于（所有项目，无论项目的产品具有何种特性） ） 2、产品质量的测量方法和技术?（需专门针对项目所生产的具体产品类型） ;案例：下列关于项目质量管理描述错误的是__ A.项目质量管理需要兼顾项目管理与项目产品 B.项目质量管理的方法适用于所有项目 C.产品质量测量技术适用于所有项目产品 D.无论什么项目，未达到产品或项目质量要求，都会给某个或所有项目干系人带来严重的负面后果;3、质量不同于等级?（ ①质量?（定义：一系列内在特性满足要求的程度） ②等级?（定义：对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类） ③质量水平未达到质量要求肯定是个问题，而低等级不一定是个问题。 ④项目经理与项目管理团队负责权衡，以便同时达到所要求的质量与等级水平。）;案例：下列对某软件的描述中，哪项不属于质量问题？ A.用户手册不规范，错别字很多 B.用户手册标明的功能无法实现 C.程序运行经常出错 D.功能特征有限;4、精确不同于准确?（ ①精确?（重复测量的结果非常聚合，离散度很小） ②准确?（测量值非常接近实际值） ③精确的测量未必准确，准