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平衡计分卡 -推动绩效的方法 使用的方法对最后获得的数据是非常重要的。 高明的执行者都明白这样一个道理： 一个 组织的测量系统对经理人和员工的行为有着非常重要的影响。 执行者也明白像投资报酬率和 每股盈余这样着眼于现在的传统财务会计方法会对长期的改进和激励产生误导。 传统的财务 绩效管理在工业时代是非常管用的，但对于那些想掌控当今时代的企业是过时的。 平衡计分卡就像是飞机驾驶座位上的刻度盘，为经理人提供最宏观的数据。 经理人和学术人员曾尝试去弥补现行绩效管理系统的缺陷， 并发现市场财务指标更相关。 就像有人说的那样： 忘了财务指标吧， 像周转周期和残次率这样的改进的运营指标是更直接 的。但是经理人并不应该从财务指标和运营指标中二选一。 通过在多个企业中的观察和工作， 我们发现没有高管是依赖一个数据结果的。 他们都明白没有一个单一的指标是可以明确的反 映业务的关键因素