广东职业技能等级证书企业人力资源管理师（四级）实操试卷答案01（样题）.DOC

姓名： 姓名： 准考证号： 单位： ………………………………………………………装…………………………订……………………………线………………………………………………………………… 企业人力资源管理师技能等级认定四级技能考核试卷01 标准答案 一、计算题（第1题～第2题，第1题14分，第2题16分，共30分） 1.答：该公司2月份的月平均人数 = 80 * 19 / 29 = 53人（5分） 该公司3月份的月平均人数 = 80人（4分） 该公司4月份的月平均人数 = [（80+25）* 19 + （80+25-5）* 11]/30 =104人（5分） ［判分标准：只有计算结果没有计算过程不得分］ 2.答：表格填写如下 员工组别 工资总额 平均工资（元/人） 平均人数（人） 报告期 基期 报告期 基期 报告期 基期 高级工 800000 300000 4000 3000 200 100 初级工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 平均工资固定构成指数 = 2500 / [（3000×200 + 1000×300）/ 500]×100% = 2500 / 1800×100% = 138.89%。（6分） 计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工资水平的变动而提高了38.89%，使平均工资提高了700元（2250 - 1800）。 （2分） 平均工资结构变动影响指数 = [（3000×200 + 1000×300）/ 500] / 2250×100% = 1800 / 2250×100% = 80.00%。（6分） 计算结果说明，由于各组员工人数结构变动，影响全部员工的平均工资下降20.00%，下降绝对额为450元（1800-2250）。（2分） ［判分标准：只有计算结果没有计算过程不得分］ 二、案例分析题（第3题～第4题，每题15分，共30分） 3.答:（1）本案是一起劳动者违反劳动合同约定提前解除劳动合同而引发的劳动纠纷。（3分） （2）争议的焦点：劳动关系的解除以及个人承担培训违约金、企业支付的招聘费用及代缴的社会保险费是否应返还。（4分） （3）王某在公司没有批准辞职申请后，继续工作3个半月，应视为王某继续履行劳动合同，双方的劳动关系依然存在，王某无正当理由不上班属于旷工性质。（2分）该公司根据双方签订的培训协议要求王某支付培训违约金2万元是合理的，予以支持（2分）。该公司为王某办理落户等相关手续支付的招聘服务费5000元，由于王某违约，该笔费用成为该公司的损失，王某应予以赔偿（2分）。该公司为王某补缴的2019年4月1日至2019年5月31日的社会保险费（含该公司为其补缴的个人应承担的3000元），王某是受益人，根据公平合理的原则，应返还给该公司，公司的诉求是合理的。（2分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 4．（1）答：该公司绩效考评存在的问题: 1）此种方法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。（4分） 2）企业采用强制分布法强制区分员工的等级，但是如果员工的绩效水平事实上不遵从所设定的分布样式，那么按照考评者的设想对员工进行硬性区分容易引起员工的不满。（4分） 3）绩效考评过程中没有进行充分的绩效沟通。（3分） 4）没有对工作进行全面分析。（2分） 5）考评的尺度不明确。（2分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 三、方案设计题（第5～第6题，每题20分，共40分） 5．（1）答：本次对外公开招聘属于外部招聘，外部招聘的优势与局限如下： 优势： 带来新思想、新方法。（2分） 有利于招到一流人才。（2分） 梳理形象的作用。（2分） 局限： 筛选难度大，时间长。（2分） 进入角色慢。（2分） 招聘成本高。（2分） 决策风险大。（2分） 影响内部员工的积极性。（1分） ［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ （2）人员招聘的基本流程图（8分）： 判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］ 6．（1）答：该公司的培训不合理之处在于： 1）没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不明确,也不了解员工对培训项目的认知情况。（2分） 2）培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果。（2分） 3）没有对培训进行过程的监控,不能及时发现问题,解决问题