流程和组织结构参考..docx

发展计划部 提出集团结构调整年度讣划纲要草案 修改集团结构调整年度计划纲耍 正式下达纲耍 * 汇总并组织研讨，形成草稿上报 调整、修改，上报总经理办公会 结构调整方案制订流程 办公厅 ■ 有关部门 协助 俎织拟定企事卯冲.位或V ＞业结构调整方案及实施计 N 卜桶 主管副总经理 ? 审核，提岀修改意见 鹫计勰蕊豔审 达总经理办公会决议）＜ 总经理办公会 否 人力资源部组织结构图 现有人员：4人+1人+3人 副主任赵小军干部管理霍东飞副主任杨亚奇全面主持人事部副主任陈强档案管理李小萍 副主任赵小军 干部管理霍东飞 副主任杨亚奇 全面主持人 事部 副主任陈强 档案管理李小萍 理资养业的交核 管薪，失金、考等 酬括放、险算，现 薪包发老保核纳兑 人事调动管 理、人事档 案管理 人事调动管 理、人事档 案管理 干部人事管理、 考核、职称评 定、招聘、员 工培训 人力资源部人员编制图——部门建议 薪酬管理，养老、 组织员工培 负责人员招聘、 失业保险金的核 训、部门行 人事档案管理、 算、交纳，考核 政管理 职称评定、人事 体系的建立和完 调动管理、离退 善、考核兑现， 休人员管理等 干部考核、选拔、 培养、推荐等 部门职责-思想政治工作/企业文化部（贵州版） 思想政治工作/企业文化部 公司党建匚作 纪检监察工作 宣传思想工作 精神文明建设 工会团委工作 企业文化建设 组织文化宣传室 掌握和了解基层党支部的情况，起到保障监督的作用，做好支部改选换届工作 做好党员管理、评议以及各种统计报表工作，党员思想教育工作 负责公司通讯报道工作，以及宣传队伍建设 做好企业文化宣传工作（企业精神、企业价值观、企业理念、企业标识等企业文化思想的学习 引导） 做好企业文化纲要的宣讲实施工作，协调各部门，做好企业文化相关制度的制定执行工作 工团室 贯彻执行上级的指示和工作，组织召开职工代表大会，组织民主评议和监督行政领导干部工作 以生产经营为中心，组织开展各种活动，协助公司抓好班组建设工作 做好工会其他工作 做好团的建设工作，加强团员青年的思想教育工作，促进公司生产经营的开展 纪检监察室 检察党支部各项规章制度执行情况，做好党风廉政自查和总结工作 受理各种检举、控告和申诉事项，做好来信来访的接待工作 协助制定有关内部管理方面的规章制度 按职代会要求，对公司招待费用进行审查，不定期抽查各单位账U,及时纠正处理各种违 纪违法行为 ?监督审讣、服务审计，审讣资料整理、归档 人力资源部部门职责（中航版） 部门职责： 根据集团及总部发展规划，对集团总部组织结构设置提岀改进方案，提岀总 部机构和岗位设置方案 制定人力资源年度工作目标和计划，并组织实施 根据集团总部业务需求，制定招聘政策，组织实施招聘工作 负责提出集团及总部员工培训和职业开发计划，并组织实施 负责集团总部日常的考勤、纪律检查监督工作，组织集团下属企事业单位领 导干部及总部员工的考核工作，建立员工考绩档案 负责制定集团总部薪酬体系，编制工资、福利计划及员工薪资调整方案 负责集团下属单位领导干部及总部人事档案管理，办理社会保险、劳动合同, 解决员工与集团总部劳动争议事宜 建立集团总部的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握和了 解员工动态 制定和完善人力资源管理各项制度 数码营销体系的组织框架建议 市场推广部 VIP客户部 、机销售管理i 客户服务部 营运管理部 区VIP客户代1 办事处 区VIP客户代: 办事处 :区客户服务音 :区客户服务音 营销本部 客户服^务部?承担客户服务工作，确保服务快捷高效，建立和维持与客户的 良女子关系 客户服^务部 客户信囱勺收集、整理和处理 客户管理探索新的业务模式，逐步实现从服务中心向利润中心的转移 制定客户服务管理制度，对大区客户服务部进行业务指导 利用多种方式收集客户信息，整理反馈意见，分析客户需求特 点与产品使用状况，定期向本部长递交分析报告 客户管理 开始建立客户信息数据库，为今后的CRM等信息系统做准备 客户热线的管理，客户需求信息的快速传递与督促解决 维修管理制定大区客户服务网络发展计划，通过大区客户服务部门，建 立和发展服务网络，并制定相应的管理制度 维修管理 组织对服务网络的技术培训和单机业务的客户培训 技术支持与技术开发中心、产品化本部紧密配合，实施技术支持 相关技术咨询、培训的知识与能力积累 技术支持 订单管理是指从收到订单到货物送达全过程营运管理O 办事处 VIP 客户代 _—-—— 单机订 网络订单 户 财务部 物料供应部 生产部 物流 货物到\_t 运营管理部 不合格 单 审 合格 资金支持 无 —釆购 存 查 「有. 原材料出L 库 产网络 *供应商 L＞交付发 运