MUJIpassportAPP最新分析和总结.pdfVIP

MUJI passport APP 体验报告 MUJI APP 的产品设计延续了 MUJI 品牌一贯的简约风格。各个主要功能模块均秉承了简单易 用的思路，同时在细节的交互上不乏亮点。 一、体验环境 二、需求分析 其实互联网发展到今天，早已经不是新鲜的概念。上至国际顶级奢侈品，下到火车站旁的服装档口 ，几乎所有的服装零售业都已经直接或间接的参与到其中。然而对于大多数传统的服装零售业来说 ，他们对于互联网的还仅仅还停留在 网上开个店，能卖更多“ ”的印象中。 绝大多数 触网“ ”的服装零售业品牌都没有深入的思考如何处理互联网与实体的关系，以及如何利用 互联网来倍增原有的优势，在残酷的互联网搏杀中脱颖而出。 MUJI 可以说是进行了深入思考的 少数派“ ”。 基于以上来分析， MUJI 的商品在拼价格、拼款式的电子商务市场很难有大的作为，做一款以网销为 目的的APP 其实意义不大。而 MUJI 的实体销售能力很强，用户身临高端大气上档次的实体店、享受 体贴高效的店员服务并触摸到质感超群的商品时，往往会抑制不住买买买的冲动。所以正确的打开 方式应该是围绕实体店销售来做文章，由此梳理出 APP 的核心需求是：吸引用户、协助到店、促进 销售和培养品牌忠诚度。 三、用户分析 1 、目标用户： 对 MUJI 品牌有一定了解或并对生活品质有一定追求的文艺青年、小资和事业有成的中年人群。 2 、用户需求： 3 、使用场景： 店外阅读产品或折扣信息，经过或闲逛的时候签个到累积点里程，买东西的时候拿出来刷一下获取 里程。 四、 APP 框架 从APP 架构可以看出， APP 的整体风格如 MUJI 的设计一样比较简约。下方的主导航栏只放了 5个最 主要的功能模块，完全聚焦在 4 个核心的需求范围内。而大量的被归为次要的功能都被隐藏到了汉 堡菜单中，非常符合简约至上的产品设计思路。同时 5个导航栏目也不多不少，恰到好处。 但个人觉得，优惠信息应该集成到良品力荐，且应优先展示，即使优惠信息可能不是一直都有。因 为用户往往更关心有没有什么产品正在打折，其次才是有什么新产品上市。在这点上天猫旗舰店就 做的比较到位，进去就是斗大的 “SALE，占了满满一屛” …… 此外，我觉得非常有意思的一点是， APP 启动后最先到达的界面不是第一个导航栏 “良品力荐 ”，而 是最后一个导航栏 “passport。这应该由于这个功能使用频次很高，用户总是希望能够了解目前已经” 积累了多少积分。但是，用户每次却只会停留非常短暂的时间，因为功能实在过于单一。所以导航 被排列到了最后一个，但是却在启动后第一个显示。 1 、各模块介绍 （1 ）启动 启动页仅为主色 +logo 的静态组合，一如整个 APP 的设计风格，显得宁静淡雅。 启动之后会首先弹出一个 重要通知“ ”界面，主要提示用户更换手机会失去相关信息，建议用户将信 息拷贝到邮箱。这应该是因为相关数据都存储到了手机本地，而没有与账号进行关联，实现云端 存储。 另外， 重要通知“ ”界面在每次 APP 启动时都会弹出，非常影响用户体验。建议增加拒绝按钮，用户 点击后就不再弹出提示，如 我知道了“ ”、 不再显示“ ”之类。 （2 ）良品力荐 以产品列表的形式展示了推荐商品的相关信息，包含产品图片、产品参数和产品介绍，同时可点击 收藏商品。商品使用了非常精美的配图，同时上下滑动时采用了跳跃式的呈现方式，保证每屏均能 呈现一个完整的产品信息，视觉效果较好。 点击商品图片或名称可进入到商品详情界面，但操作提示不明显。特别是商品详情界面的首屏内容 居然与商品列表一模一样，只是第二屏多出了尺寸选择、颜色选择和通过网络商城购入三个项目。 这样一来，用户甚至有可能不知道界面已经发生了跳转（我头几次进入时就是这样）。而且，在实 际进入购买流程之前就让用户选择尺寸是非常没有道理的。因此建议将颜色选择和购买跳转按钮集 成到商品列表，颜色选择可以直接在商品图片下方提供色块切换，这样可以方便观察商品不同颜色 时的外观效果，购买跳转按钮可以酌情弱化，毕竟这属于