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在线教育商业模式的应用策略 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2 在线教育商业模式的应用策略 - 电子商务论文 在线教育商业模式的应用策略 文／朱启 摘要：随着互联网的发展，在线教育正成为教育创新与变革的前沿方向。 本文基于在线教育发展概述， 具体论述了在线教育商业模式的分类和比较， 选取了三个典型商业模式案例作进一步认识， 并指出了在线教育商业模式的几点发展 趋势。 关键词 ：在线教育；商业模式； MOOC ；互联网 以互联网为代表的信息技术革命， 逐渐渗透社会的各行各业， 不仅为传统产业转型升级提供了契机， 更改变了社会资源的配置方式， 推动了经济社会的组织性变革。 传统教育与互联网的结合， 渐渐引生出了在线教育， 而近几年在线教育不断受到风险资本的追捧和人们的关注， 这对于传统教育而言是一种挑战， 更是一种机遇。 本文基于在线教育发展现状， 展开在线教育商业模式的应用策略研 究。 1、在线教育发展概述 学者们对于在线教育的概念认识基本等同于 e-learning 的概念，即基于网络环境的在线学习，但也有部分学者（董晓迪， 2014 ）从内涵和处延上作了进一步延伸，指出在线教育与 e-learning 是存在区别的。在线教育存在一些典型的特征，即其是一种基于互联网的行为，是伴随着智能终端（ PC 端、手机、平板等） 的发展而发展， 是针对传统教育的一种技术变革， 可借助大数据以实现教育个性化和定制化。在线教育是远程教育的最新形式，是随着互联网的出现， 以及移动终端的丰富化而发展起来的， 从广义上来看，在线教育经历了远程教育、 3 网络教育、在线教育三个阶段，但从狭隘角度而言在线教育就是指第三个阶段， 是新的网络教育模式。 MOOC （大规模开放网络在线课程简写）是在线教育发展的典型， 其通过构筑平台提供课程资源， 供学习者随时随地学习， 在线教育作为国际教育变革的主力， 2006 年可汗学院的创建是一大标志性事件，之后在线教育逐步渗透进国内，一般认为 2012 年 是 MOOC 元年，也是从那时刻起我国开始真正进入在线教育阶段。 根据艾瑞咨询数据显示①， 2013 年中国在线教育用户人数达 6720 万人， 市场规模达 839.7 亿元，职业教育、高等学历在线教育等分领域成为市场规模增长的主动力， 随着我国网民规模的进一步扩大， 学历教育需求的进一步旺盛， 在线教育还将取得进一步的发展。 在线教育跨越了时空限制， 进一步整合优化了教育资源， 不仅冲击着我国传统教育体系， 更引领着一场教育领域的变革。 但随着在线教育的进一步发展， 其也面临着一些问题。 一是学习评价机制的不成熟， 体现为评价机构的缺失和评价体系的不完善， 导致对在线教育所获得的知识、 技能等很难进行客观评价， 并公平地授予相关资质证明。 二是学分互认制度缺失， 主要体现在不同高校之间的学分认可， 这是体制问题， 破解学分互认问题可谓任重道远。三是在线教育的兴起， 引起教育资源发展不平衡， 尤其容易导致优质教育资源过度集中。这些方面的问题也是未来在线教育发展不得不考虑的问题。 2、在线教育商业模式分类与比较 随着经济社会的发展，以及电子化、信息化、智能化的进一步普及，在线 教育顺应市场而生， 逐渐形成了固有的商业模式。 结合当前的电子商务模式， 在线教育可分为 B2C、B2B、C2C 三种商业模式，各种模式也各有优劣势。 在线教育商业模式分类 4 一是 B2C 模式。这种模式是当前在线教育的最常用商业模式，即教育机构搭建平台，提供教育资源服务，以出售类似“学习卡”的方式进行销售营利。 该模式优点在于学习者可以根据自身需求， 实现随时随地的学习教育， 学习过程中遇到问题或困惑， 也可随时在线向教育机构所聘任的在线老师提问。 这种商业模式真正体现了教育中一切以学生为中心的理念。 但作为教育机械本身， 其也面临着优秀师资的难题， 这种商业模式要想获得持久发展， 优秀的教师资源以及所开发出的优秀教育资源非常关键， 而且要形成一定的规模效应， 否则这种模式很难长久维持。 二是 B2B 模式。这种模式是机构与机构之间的交换，即在线教育机构研 发课程或服务提供给其他机构客户， 机构客户通过整合所获得的各类教育资源或 服务，构建在线教育体系， 在线教育机构和机构客户从最终收益中进行商业分成的模式。该模式的优点学校和培训机构这类客户相对于学习者更加集中和稳定， 一旦建立稳定的合作关系， 其营利所产生的利润就会比较稳定和可观， 同时在线教育机构可以针对学校和培训机构这类提供教育服务的主体单位开发更