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营销部考核方案(试行)
营销部考核方案(试行)
客房部经理考核方案(试行)
客房部经理考核方案(试行)
考核奖金
月绩效考核工资组成
考核明细
营业收入
兀
1、完成月度经营指标(实收款)奖励 元。
2、超额完成指标的,按超出部分的 6%。奖励。
成本费用控 制 元
1、客房部综合毛利率控制 94— 95% (含)激励 元。(注:小数点后四舍
五入计算)。
2、营业费用率(总工资、水电费、维修费、电话费等)控制在12%以下(含), 激励 元,每低一个点奖励 元(注:小数点后四舍五入计算)。
客流量
客流量达到预定标准奖励 ,每超出10%,奖励 兀
员工流失
员工月度流失控制在 5%之内,奖励
管理考核
1、指令执行:200兀,出现未执行一次扣罚 兀
2、检查报表:现场督导质量报表, 巡查发现及解决问题每天不少于 3条,记
录月报上交奖励 元,每少一条未解决或未上报扣罚 元。
3、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每天 3条(并且整改),
每多一条扣罚 元
4、安全事故:安全无事故(100兀以下一般,100兀---300兀大事故,300 元以上重大事故),出现一次扣罚 20元、50元、80元并按责任划分扣罚。
5、部门培训:自身参与或对所属部门员工进行业务管理培训每月 5小时,每
少1小时扣罚 元(附教案、签到薄)。
6、投诉处理:服务质量投诉控制在 3次以内,每出现一种任务处理不当给企 业造成重大损失的扣罚 元。
7、达到六常管理标准,每不达标一处扣 10兀,最多扣300兀
工作期限满一年后每月奖励 元。
9、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。
考核奖金
月绩效考核工资组成
考核明细
营业收入
营销实际收入款10-20 (含)万元按该款的1%提成。
营销实际收入款20-30 (含)万元按该款的1.5%提成
营销实际收入款30-40 (含)万元按该款的2%提成
营销实际收入款40-50 (含)万元按该款的2.5%提成
即为每增长10万元销售额,增加提成0.5%
非营销部预定和销售但由营销部跟进回款的营业额提成减半
回收款 (整体)
■每月应收款在下一月10号前收回80%正常发放提成,
■每月应收款在下一月10号前收回60%---80%提成减半,
■每月应收款在下一月10号前收回60%—下则提成全免,
■回收款确实是实收款后计入营业收入
■应收款在规定时间内必须回收(特殊客户最多二个),超时每天
0.1%计息。
员工流失
员工月度流失控制在 5%之内,奖励
管理考核
1、指令执行: 兀,出现未执行一次扣罚 兀
2、每月客户开发维护与档案建立 20名,具有客户详细的基本信息记录,每
少一名扣罚 元
3、每月除签单、签约指定客户打折和赠送(不包括果盘)不超过 800元,超
出 扣罚 元,并承担超出损失
4、完成酒店制定的销售指标奖励 元,未完成经营指标扣罚 元。
5、投诉处理:服务质量投诉控制在 3次以内,每出现一种任务处理不当给企 业造成重大损失的扣罚 元。
6、达到六常管理标准,每不达标一处扣 10兀,最多扣100兀
7、全年完成目标任务,多发一个月奖金(按全年平均计)
工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。
保安部经理考核方案(试行)
保安部经理考核方案(试行)
月绩效考核工资组成
考核明细
营业收入
1、完成月度经营指标(实收款)奖励 元。
员工流失
员工月度流失控制在 5%之内,奖励
管理考核
1、指令执行:200元,出现未执行一次扣罚 元
2、检查报表:现场督导质量报表, 巡查发现及解决问题、 记录月报上交每天 不少于3条,每少一条未解决或未上报扣罚 兀。
3、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每天 3条(并且整改),
每多一条扣罚 元
4、安全事故:安全无事故(100兀以下一般,100兀---300兀大事故,300 元以上重大事故),出现一次扣罚 50元、100元、200元并按责任划分扣罚。
5、部门培训:自身参与或对所属部门员工进行业务管理培训每月 3小时,每
少1小时扣罚 元(附教案、签到薄)。
6、投诉处理:服务质量投诉控制在 1次以内,每出现一种任务处理不当给企 业造成重大损失的扣罚 元。
7、达到六常管理标准每不达标一处扣 10兀,最多扣200兀
正确指挥车辆停靠激励 元,因指挥不当发生失误每次扣罚 元,并承担
相应损失的责任
9、工作期限满一年后每月奖励 元。
10、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。
人力资源部经理考核方案(试行)
人力资源部经理考核方案(试行)
考核奖金
月绩效考核工资组成
考核明细
营业收入
员工流失
管理考核
1、完成月度经营指标(实收款)奖励
员工月度流失控制在 5%之内,奖励
丿元。
1、 部门预算误差不超过 5%,奖励 元
2、
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