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事业部职责说明书
部门名称 事业部 部门负责人 事业部总经理
直接上级
编写日期 编写部门
部门使命
为了实现公司一体化战略，体现增值服务，作为一体化操作主体的事业部，负责整合公司资源，对相关
业务进行一体化管理，以达到公司整体效益最大化的目标。
主要职责
战略规划职责
1 负责根据公司战略规划部制定的管理办法和流程，制定事业部业务战略规划管理办法，并严格执行
2 负责事业部业务战略规划制定
2.1 负责编制事业部战略目标执行情况报告，报公司战略规划部
2.2 协助战略规划部拟定公司整体战略规划调整方案初稿
2.3 负责制定事业部战略发展规划
3 负责制度和流程建设工作：负责事业部内部的制度和流程建设以及制度和流程的持续改进工作
4 负责领导交办的其他事宜
市场营销职责
1 负责制订本部门的市场营销管理规定
2 市场职能：
2.1 市场调研管理：
2.1.1 负责搜集行业内专业市场信息，内容包括：合同、投标统计，竞争对手业务状况，客户动态与客
户反馈，相关政策，国内外业务发展动态等
2.1.2 负责根据本事业部专业业务领域内的市场信息搜集分析做出《事业部行业半年 / 年度调研报告》
2.2 营销规划管理：
2.2.1 负责根据本部门市场调研报告制订本部门的市场营销规划草案并提交公司市场营销部审核
2.2.2 负责对公司营销规划提出意见与建议，与公司市场营销部共同进行规划的调整
2.3 销售分析管理： 负责对公司销售经营活动就专业领域范围提出相关建议
2.4 客户信息管理： 负责将当日发生的客户信息形成《客户档案》存档，并汇总基地定期客户信息形成
《事业部月度客户信息汇总表》上报公司市场营销部
2.5 客户回访与关怀与关怀管理：
2.5.1 负责根据制作本部门月 / 季度 / 年度回访与关怀计划，并提交公司市场营销部
2.5.2 负责按照回访与关怀计划开展客户回访与关怀活动，并形成《服务回访与关怀记录表》
2.5.3 负责根据《服务回访与关怀记录表》反馈的信息作出管理、技术、服务等方面的改进方案，并提
交公司市场营销部
2.6 客户研讨会管理：负责配合公司市场营销部组织开展研讨会并开展事业部组织的研讨会，与客户加强
沟通。
3 销售职能：
3.1 销售信息管理：
3.1.1 负责把当日发生的销售信息输入市场信息系统，与其他部门共享
3.1.2 负责制作月度销售信息表单汇总到公司市场营销部
3.2 合同签定管理：负责配合公司市场营销部完成一体化合同运做，由事业部协调整合完成合同草案递交
公司市场营销部合同管理岗位人员，并参与合同谈判
3.3 合同执行管理：
3.3.1 掌握合同日常信息，负责整体控制合同运做计划，规避运做风险，协调一体化合同运做当中各事
业部、分公司的合同执行情况
3.3.2 负责与相关事业部、分公司共同协商解决事故纠纷，在与分公司共同组织各事业部制定事故纠纷
的解决方案，并与高层的沟通
计划资金、财务职责
1. 负责制定事业部计划资金、财务管理规定
2. 负责会计核算管理工作
2.1 负责事业部资产、负债及所有者权益的管理，做到帐实相符
2.2 负责事业部固定资产的核算和管理，办理资产的调拨手续
2.3 负责事业部收入、成本的核算管理，作好各种成本定额的编制、修订与控制工作
2.4 负责事业部库存核算管理，对月度、年度库存核算情况进行分析
3. 负责合同收款管理工作
3.1 负责对合同履行部门提交的收款凭证进行初步审核，具有开发票权的计财部根据经市场营销部门审核
的收款凭证，开具发票，并将所有收
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