2021年员工培训年度工作总结范文.docxVIP

工作总结Word文档 工作总结Word文档 PAGE PAGE 1 2021年员工培训年度工作总结范文 　　工作总结大全 　　年度工作总结范文 　　一、员工培训情况 　　(一)全年培训次数为13次，参加培训人员达248人次，出勤率：79.0%，培训合格率：99.8%，其中新员工培训为8次，外部培训3次，急救知识培训1次，化妆培训1次。 　　(二)在调查了解的基础上做好培训计划，有针对性的开展培训。2021年，制定了全年培训计划，部分培训得以实施。 　　(三)在培训的形式上采取了多种授课方式，如视频看录相、讲述、讨论交流等，并继续2021年采取的“走出去学习“的培训形式，改变了单一的内部培训模式，内容更加丰富，收到了较好的效果。 　　(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况，酒店流动性较大，且在新入职的员工中，未从事过酒店工作的占了90%以上，各部门各岗位技能培训任务重，但是各部门都非常重视，制定计划加以落实，尤其是一线部门，如保安部、前厅部、管家部、西餐部，确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。 　　(五)与往年相比，2021年实施了新入职员工转正考核，并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一，也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。 　　通过这一系列培训及考核，员工的