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第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 知识要求 一、人力资源规划的基本概念 （一）内涵 广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术规划的统一 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科 学的方法，对企业人力资源的需求和共计进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和 需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）内容 1． 战略规划 2． 组织规划 3．制度规划 4 ． 人员规划 5． 费用规划 （三）与企业其他规划的关系 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）与企业管理活动系统的关系 人力资源规划在企业人力资源管理活动中占重要地位和作用。 二、企业组织结构的概念 企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。 企业组织结构是 对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括。 整个企业组织机构可分为两个层次： 第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所 组成的企业高层组织，即经营体制。 第二个层次负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置，产品研发、生产、技术、销售，服务 及日常管理职能的机构及其相关的制度。即职能体制。 三、企业组织机构设置的原则 （一）任务目标原则 （二）分工协作原则 （三）统一领导、权利制衡原则 （四）权责对应原则 （五）精简及有效跨度原则 （六）稳定型与适应性相结合原则 四、现代企业组织结构的类型 （一）直线制 直线制的特点： 指一种结构形式简单、上下垂直领导、不设专门参谋结构的组织结构形式。 其特征是：一切管理职能均由各级行政领导担当，不设专门的职能机构，主要适用于小型企业。 优点：结构简单、指挥统一、责权明确、沟通迅速、效率较高。 缺点：缺乏专业化分工，领导能力有限，不适合大型企业。 （二）职能制 职能制的特点 指参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构。 特点：业务行政领导配有通晓业务的参谋机构作助手，并在其分管范围内发号施令。 优点：实现了专业分工化，利用发挥专家作用。 缺点：多头领导不利于统一指挥。没有得到全面推广。 （三）直线职能制 直线职能制的特点 在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。 把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥 权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。 优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管 理机构的作用。 缺点是：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处 理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。 （四）事业部制 事业部制的特点 指总部下设有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式。 优点： 1、权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力与外部环境的研究，制订长远的、全局 性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。 2、各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的 责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。 3、各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点 迥异的事业部，形成大型联合企业 4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点： 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体 利益。 因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性 的企业。 五、组织结构设计后的实施原则 （一）管理系统一元化原则 （二）明确责任和权限原则 （三）先定岗再定员原则 （四）合理分配职责原则 组织结构图的绘制（了解） 二 工作岗位分析概述 （一）概念 （二）内容 1.界定岗位的工作范围和内容 2.提出本岗位员工所应具备的资格和条件 3.制定出工作说明书、岗位规范等人事文件 （三）工作岗位分析的作用 1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2.为员工的考评、晋升提供了依据 3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤 6.使员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、 职责、 权限和职务 晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，有利于