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进货验证记录、客户满意度调查表
雷池
2021-02-15
进货验证记录
编号：SY-QP-17-01??????????????????????????????
产品名称
型号规格
供应／生产单位
进货日期
进货数量
验证数量
验证方式
验证项目
标准要求
验证结果
合格否
?
验证结论：
????????? 合格（? ）?????????????? 不合格（? ）
?????????????????????????????????
?? ????????????????????????????????检验员：????????? ?日期：
?
不合格品处置：
?
????????? 退货：（? ）? 让步接收（? ）? 拣用（? ）??? 报废（? ）
?
?????????????????????????????????? 批准：??????????? 日期：
?
客户满意度调查表
???????尊敬的???????????????? 公司(厂)感谢你们过去的支持和关照,为更好了解贵公司的要求和建议,烦请贵公司派人员填写下列问卷,以便帮助本公司改善不足,为贵公司提供更佳之服务.下列问题请您在适当的空格内打“ ˇ ”并在适当空格作简单陈述,并于3日内回复谢谢!
序号
项? ?目
非常
满意
较满意
满意
尚可
不满意
得分
不满意或非常不满意项简述
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货状况
4
包装运输
5
问题回复速度
6
问题对策效果
7
人员礼节
8
电话转接
9
配合度
10
其它
同 行 业 比 较 情 况
序号
项? ?目
最好
好
接近
差
最差
得分
备 注
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货装况
4
包装运输
5
问题处理
6
对策处理
7
人员礼貌
8
电话转接
9
配合度
10
其它
建议或改进意见:
制表:?????? ?????????????????????????审核：?????????? ???????????SY-QP-11-01
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