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干货：质量管理部的组织结构与责权 2020-08-09 经常收到质量人询问：质量部的责权、权限是什么？今日将数种不同企业的质量管理组织结构、职责、权限和质量经理的岗位职责共享给各位。 一、组织结构 1、不同产品线的质量管理部组织机构 2、不同产品、单一工厂的质量管理部组织机构 3、不同制造部门工厂的质量管理部组织机构 4、大型企业质量管理部组织机构 二、质量管理部的职责 1、负责公司各种质量管理流程的制定与实施和监督，以及5S、QCC、零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动； 2、制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷； 3、组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验和有害物质实验以及可靠性测试，出具检测报告，对出厂产品的质量负全部责任； 4、负责制程的首件检验、巡回检验和末件检验的管理与分析，对制程量进行专案研究提出改善、预防措施； 5、组织公司内部各部门对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证； 6、提供年、季、月度质量工作统计报表，建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表、质量成本统计核算程序； 7、建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量管理 以及质量体系的认证、组织和推行等工作； 8、客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施； 9、检验仪器、量具、实验设备的校正与保管； 10、配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作； 11、其他有关的质量管理责任。 三、质量管理部的权力 ? 1、制定、实施和控制质量管理方针的权力； 2、对质量计划、质量变异处理的审批权力； 3、对质量事故、检查中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力 4、对不合格品进行管制的权力； 5、部门内部开展工作的自主； 6、重大、紧急质量事故中越权指挥的权力； 7、重大、紧急质量事故中越级汇报的权力； 8、质量管理经费预算及控制的权力； 9、部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权； 10、其他与质量管理工作相关的权力。 四、质量管理部经理的岗位职责 1、负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作； 2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及各种质量管理活动的执行与推动； 3、组织质量控制人员、质量检验人员对专业技术知识的学习，建立一支高素质的质量控制、质量检验队伍； 4、负责进料、在制品、成品的质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作； 5、处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并拟订改善措施处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并拟订改善措施； 6、组织不合格品的控制，制定不合格品的预防和纠正措施，并予以督导执行； 7、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作； 8、监督、检查质量记录，组织分析质量数据； 9、负责质量管理信息的收集、传导、回复，以及质量成本的分析与控制工作； 10、负责全面质量管理在公司的推行，并对各部门的工作进行内部质量审核； 11、建立、实施公司质量管理体系，组织编写质量手册等质量文件，并进行审核； 12、组织和协调公司产品的认证工作，负责对原材料供应商的评估； 13、召开现场质量工作会议； 14、负责本部门员工的聘用、解雇，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作； 15、完成总经理交付的其他相关工作。 五、质量管理部副经理的岗位职责 1、协助部门经理制定、编制各种质量管理制度和质量文件，并负责《质量手册》的实施； 2、协助质量管理部经理对质量管理信息进行分类、收集并处理、传递和应用、统计和分析、控制和管理； 3、协助质量管理部经理行使进出物料检验的监督职能，并定时抽查、复检进出物料； 4、在进料、成品检验中发现的不合格项得到纠正前，应向质量管理部经理提出控制进货、避免不合格现象再次发生的措施； 5、协助质量管理部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查抽查员的工作； 6、在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，应向质量管理部经理提出有效的方法，避免不合格现象的重复发生； 7、协助部门经理对不合格的进料、半成品和成品进行检验、控制和管理； 8、负责样品的检验； 9、负责质量管理资料的整理、归档； 10、完成质量管理部经理交付的其他工作。