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word word可编辑.. 网络营销结课考试试卷模板 类型：（笔试）范围：内测/月考 类型：（笔试） 范围：内测/月考 日期:时长：1小时 日期: 总分数：100分 姓名： 准考证号: 证件号码: 理论部分 注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上 、选择题 .商家要开展电子商务活动，应该用 （C）作为其主要的生意平台（选择一项） A BBS B、电子邮件 C在线商店 D电话定购 .中国网络购物的主流人群是 （B）（选择一项） A 18岁以下的青少年 B 18-30岁的年轻人 C 30-40岁的白领人士 D 40岁以上的中老年人 .淘宝网创办于哪年（B）（选择一项） A、2002 年 B、2003 年 C 2004 年 D 2005 年 .以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？ （D）（选择一项） A帮主 B、掌门 C护法 D小二 .网络零售的范围包括（AC）（选择二项） A C2C B、B2B C B2C D C2B .网络零售的特点是（ABCD）（选择三项） A参与者众多 B、覆盖面广 C产品种类单一 D交易方式灵活 .新的商业生态系统的支柱是 （BCD ）（选择三项） A网店 B、网商 .下列属于网络零售优势的是 （ABD）（选择三项） A 口碑优势 B、工具优势 C购物体验优势 D沟通优势 .在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？ （ C）（选择一项） A收臧宝贝 B、收藏好友 C收藏店铺 D收藏评论 . 2004年5月，淘宝推出了 “你敢付，我敢赔”的什么服务？ （C）（选择一项） A推荐物流 B、支付宝 C消费者保障计划 D品牌商城 .店铺名称的长度限制在多少个汉字？ （ C）（选择一项） A 10个汉字 B 20个汉字 C 30个汉字 D 40个汉字 .如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？ （B ）（选择一项） A、买家 B、卖家 C快递公司 D淘宝网 .关于会员名注册的要求哪个是正确的？ （ B）（选择一项） A会员名由6-25个字符组成 B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文 C会员名可以使用两个中文字组成 D会员名是淘宝帐号唯一登陆方式 .淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？ （ A）（选择一项） A 6-16个字符 B、5-15个字符 C 8-16个字符 D 6-16个字符 .宝贝三要素是指哪三个？ （A ）（选择一项） A标题图片描述 B、旺旺支付宝描述 C图片支付宝旺旺 D标题支付宝描述 . 一个店铺有几个人气类目？ （ A）（选择一项） A 1个 B、5个 C 10个 D不限 .淘宝网的评价是怎么计分的？ （ A）（选择一项） A、一个好计1分，中评不计分，差评扣 1分 B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分 C 一个好计2分，中评1分，差评计零分 D 一个好计1分，中评不计分，差评扣 2分 .交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评， 则（）（选择一项） A系统默认为中评 B、系统不做出任何评价 C系统将取消这次交易所有评价 D系统默认为好评 .以下属于消费者保障服务的是 （ABC）（选择三项） A、如实描述 B、7天无理由退换货 C虚拟物品闪电发货 D退货运费险 .淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择（ BC ）（选择二项） A定时发布 B、一口价发布 C随机发布 D拍卖发布 .下列属于交易状态的是（ABC）（选择三项） A、买家已付款等待卖家发货 B、等待买家付款 C卖家已发货 D买家未付款 .网络骗子经常采取哪些方式来行骗？ （ ABC）（选择三项） A发送带有木马的图片 B、发送钓鱼网站链接 C使用相似账号来行骗 D要求使用支付宝进行交易 .关于退货程序哪个描述是错误的？ （ BD）（选择二项） A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。 B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家 C整个退货流程与正常的交易流程相反 D为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货 .淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索 （ABD）（选择三项） A、搜索宝贝关键字 B、搜索店铺名或店铺关键字 C搜索宝贝所在地 D搜索掌柜名 .支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？ （BC）（选择二项） A身份证 B、营业执照 C公司账号 D税务登记证 .支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？ （）（选择一项） A安全 B、信任 C简单 D高效 .修改评价的入口在哪里？（）（选择一项） A评价管理 B、维权管理 C钱掌柜 D交易管理 .以下评价哪些是可以修改的？ （）（选择二项） A双方相互好评 B、仅一方作出“中评” C 一方作出“差评” D “差评”评价超过 6个月 .旺铺的店招