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2018 《市场营销》试题及答案 《市场营销》试题及答案 一、选择题 1、企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社 会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被 称为（ A）。 A、广义绿色营销 B 、狭义绿色营销 C、整合营销 D 、关系营销 2 、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的 协调，被称为（ B）。 A、广义绿色营销 B 、狭义绿色营销 C、整合营销 D 、关系营销 3、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价 与促销的策划和实施，都要以（ C）为前提，力求减少和避免环境 污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。 A、企业盈利 B 、企业经营目标 C、保护生态环境 D 、满足股东利益 4 、20 世纪 90 年代以来， 一方面由于产品的同质化日益增强， 另一 方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的 4C 观 念，强化了以（ C）为中心的营销组合。 A、沟通 B 、宣传 C、消费者 D 、质量 5、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重 要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是 4C 观念中 的（A）观念。 A、消费者 B 、成本 C、便利性 D 、沟通 6、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路， 培养忠诚的顾客，这是 4C 观念中的（ D）观念。 A、消费者 B 、成本 C、便利性 D 、沟通 7、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时， 需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（ B）。 A、营销贯彻技能 B 、营销诊断技能 C、问题评定技能 D 、结果评价技能 8、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各 种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的 产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者 心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到 广告传播和产品行销的目的，这被称为（ C）。 A、大市场营销 B 、营销信息系统 C、整合营销传播 D 、宣传 9、关系营销是以（ D）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境 中来考察企业的市场营销活动。 A、信息论 B 、控制论 C、巴协同论 D 、系统论 10、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业 营销的（ A） A、核心 B 、次要工作 C、间接任务 D 、辅助工作 11、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努 力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的 （D）特征。 A、信息沟通的双向性 B 、战略过程的协同性 C、信息反馈的及时性 D 、营销活动的互利性 12、关系营销更为注意的是（ C）。 A、摇摆不定的顾客 B 、争取新顾客 C、维系现有顾客 D 、以上全部答案 13、（A）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境 之间联系沟通和协调行动的专门机构。 A、关系管理机构 B 、人事部门 C、广告部门 D 、宣传部门 14、建立营销道德最根本的是确立并实施（ D）。 A、生产观念 B 、市场营销观念 C、推销观念 D 、社会营销观念 15、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商 品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于（ B）引起 的。 A、信息对称 B 、信息不对称 C、信息传递 D 、信息沟通 二、多选题 1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须 制定 。 A、市场营销计划 B 、市场营销战略 C、绿色营销战略